to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Altı Gün Boyunca Yolda Kalıyor Ve Bilgilendirme Yapılmadı
06'sında Gratis'in internet sitesi üzerinden pr33960807 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak İstanbul Bağcılar 212 AVM şubesini seçtim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer aşamasında / yolda” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadı.
Siparişimde Neutrogena Hydro Boost Temizleme Jeli 200 ml ve Neutrogena Visibly Clear Siyah Nokta Temizleyici Peeling 150 ml bulunuyor ve ödemeyi kart ile online olarak sipariş sırasında yaptım. Ne yazık ki sistemde sürekli “yolda” ibaresi görünüyor, Gratis'in yapay zeka asistanına sorduğumda da aynı cevabı alıyorum ve süreç ilerlemiyor.
Hem ödemenin çekilmiş olmasına hem de günlerdir ürünlerime ulaşamıyor olmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin en kısa sürede İstanbul Bağcılar 212 AVM mağazasına ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Maalesef sorunum hâlâ giderilmedi.
