Sipariş Hazırlık Sürecindeki Uzun Gecikme Mağduriyetine Neden Oluyor

30 Haziran’da Gratis’ten pr33770908 numaralı siparişi vererek Kocaeli İzmit Hürriyet Caddesi mağazasından teslim almayı seçtim. Ödememi kartla yaptım ve yaklaşık 633 TL tutarında makyaj malzemesi satın aldım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve mağazaya teslim edilmedi.

Konu ile ilgili görüştüğümde sadece gecikme olacağı söylendi, fakat net bir tarih verilmedi ve süreç hâlâ hızlanmadı. Mağazadan teslim alacağım bir sipariş için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen hazırlanarak seçtiğim mağazaya teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.