Acil Sipariş Gecikmesi: 15 Temmuz'a Kadar Teslim Edilmesi Gerekiyor

7 Temmuz’da Gratis üzerinden toplam 3.125 TL tutarında, güneş kremi başta olmak üzere tüm kişisel bakım ve biten ürünlerimi içeren bir sipariş verdim. Tatile çıkacağım için bu siparişin en geç 15 Temmuz’a kadar eksiksiz bir şekilde elime ulaşması gerekiyor. Ancak günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Daha önce de Gratis’ten verdiğim siparişlerin çok geç gönderildiğini deneyimlemiştim. Kargo firması olarak PTT tercih edildiği ve gecikmeler yaşandığı için bu kez özellikle “mağazadan teslim al” seçeneğini işaretledim, çünkü bana yakın bir mağaza var ve bu şekilde daha hızlı alabileceğim söylendi. Buna rağmen sevkiyata göre değişiyor denilerek yine gecikme yaşanıyor, siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme göremiyorum.

Tatile çıkmadan önce tüm kişisel bakım ve güneş koruma ürünlerime acil ihtiyacım var. Siparişimin derhal işleme alınarak en geç 15 Temmuz tarihine kadar, eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu sürekli gecikmelerle ilgili gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem maddi hem de tatil planlarım açısından mağdur olmuş olacağım.son olarak bilgilendirmeleri lütfen sms olarak yapın kayıtlı olan mail adresim güncel değil .