Gratis Mağaza Tesliminde Transfer Sürecinde Uzun Bekleme
"Personel hanım bayağı yardımcı oldu teşekkür ederim kendisine"
"Personel hanım bayağı yardımcı oldu teşekkür ederim kendisine"
Uzun süredir sık sık Gratis’ten online sipariş veriyorum ve neredeyse her seferinde teslimat konusunda ciddi gecikmeler ...yaşıyorum. Son olarak 18.10.2026 tarihinde pr37851707 numaralı siparişimde Lykd Sabitleyici Pudra ve Loreal Paris kapatıcı aldım. Ancak siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen
Gratis uygulaması üzerinden 9 Ekim’de Celenes Thermal jel krem için sipariş verdim ve mağazadan teslim seçeneğiyle Olivi...um AVM’deki Gratis şubesini tercih ettim. 15 Ekim’de siparişimin mağazaya ulaştığına dair “geldi” mesajı aldım. Ancak bugün ürünü almaya gittiğimde paketi bulamadıklarını, siparişi
20.10.2026 tarihinde Gratis’in Şanlıurfa Novada AVM şubesinden online siparişimi mağazadan teslim aldım. Eve gelip poşet...i açtığımda tam bir hayal kırıklığı yaşadım, çünkü içinden çıkan ürünler benim siparişim değildi. Asıl siparişim Venüs Gillette tıraş makinesi ve Beaulis makyaj sabitleyici nemli b

09.10.2026 tarihinde Gratis üzerinden mağazadan teslim alma seçeneği ile pr37438632 numaralı siparişi oluşturdum. Sipari...şim tam 10 gündür sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen hala seçtiğim mağazaya ulaşmadı. Sipariş sürecinde özellikle mağazadan teslim alma seçeneğini tercih ettim v
Gratis üzerinden pr37540916 numaralı ve 9000087649209 paket numaralı bir sipariş oluşturarak 2 adet Nivea Men ve 1 adet ...Axe deodorant satın aldım. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ sistemde “transfer sürecinde” olarak görünüyor, ne siparişi iptal edebiliyorum ne de başka bir
Gratis online üzerinden mağazadan teslim al seçeneğiyle oluşturduğum pr37426628 numaralı siparişimi 16 Ekim Cuma günü Te...kirdağ Şarköy mağazasından, paketli şekilde teslim aldım. Paketi açtığımda sipariş etmiş olduğum ürün yerine, sipariş etmediğim farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Siparişimde
7.10.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden online olarak 519 TL tutarında verdiğim pr37351642 numaralı mağazadan ge...l al siparişim hâlâ hazırlanmadı. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle bir görüşmem olmadı ancak
16 Ekim’de Gratis uygulaması üzerinden mağazadan teslim almak üzere verdiğim pr37775469 numaralı siparişim takip ekranın...da günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Aynı şekilde 17 Ekim’de verdiğim pr37820069 numaralı siparişim de hâlâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir il
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis.com üzerinden Emily dudak kalemi 203 numaralı ürünü mağaza teslim seçeneğiyle sipariş ett...im. Ürünümün Tunceli şubesine ulaştığı ve teslim almam gerektiği bilgisi verildi. Mağazaya gittiğimde, ürün teslim edilirken paketinin içinin boş olduğunu fark ettim ve bunu orada
Gratis’in Sivas Merkez İvapark AVM şubesinden mağazadan teslim seçeneği ile pr37487284 numaralı siparişimi 9 Ekim’de olu...şturdum. Mağazadan al seçmeme rağmen aradan günler geçti, hala tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerimi teslim alamadım. Uygulama/sipariş ekranında da net bir ta
Gratis’in internet sitesi üzerinden Pazar günü bir sipariş oluşturdum ve özellikle kargo beklememek için İstanbul Çekmek...öy Taşdelen şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğini tercih ettim. Bu seçeneğin, ertesi gün mağazaya gidip ürünü hazır halde almak üzerine kurulu bir sistem olması gerekirken, y
Gratis’in internet sitesi üzerinden yüzde elli indirim kampanyasından yararlanarak saç boyası ve tüy dökücü krem sipariş...i verdim. Mağazalar bu kampanyalarda çok kalabalık olduğu için özellikle online sipariş verip mağazadan teslim almayı tercih ettim. Siparişimi 8 Ekim’de mağazadan teslim aldım, poş



İstanbul Kağıthane Sanayi Mahallesi’ndeki Gratis mağazasına teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Cumartesi günü yaklaş...ık 1.200 TL tutarında, mağazada stokta gördüğüm ürünleri özellikle hızlı almak için “mağazadan teslimat” olarak seçerek sipariş oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sip
7 Ekim 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr37361989 numaralı siparişi oluşturdum ve özellikle “mağazadan teslim al” seçene...ğini işaretledim. Siparişim Konya Çumra’daki kny Çumra CD, İzzetbey Mahallesi H**** O**** Caddesi No:4/B adresinde bulunan Gratis şubesine teslim edilecekti. Aradan 4 gün geçmesin
Gratis online üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle birkaç sipariş oluştur...dum. Toplamda yaklaşık 900 TL tutarındaki bu siparişlerim sistemde günlerdi

9 Ekim 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Beaulis dudak kalemi, lykd makyaj sabitleyici sprey, Pastel pudra ve N...ascita makyaj süngerinin yer aldığı pr37503733 numaralı siparişi verdim. Teslimat seçeneği olarak İstanbul Marmara Park AVM mağazadan teslimi seçtim. Bugün 11 Ekim olmasına rağmen
3 Ekim 2026 tarihinde Gratis’in online sitesinden pr37261372 numaralı siparişimi verdim. Bugün 8 Ekim olmasına rağmen si...parişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takip ekranında ürünlerin 2 gündür kargoda olduğu görünüyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Kozmetik ürünlerimden ol
Gratis mobil uygulaması üzerinden 27 Eylül 2026 tarihinde pr37094297 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 10 gün geçmesin...e rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve teslimat süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi toplam 556 TL olarak kredi kartıyla tamamladım. Sipariş
Gratis mobil uygulaması üzerinden 27 Eylül tarihinde verdiğim pr37127655 numaralı siparişim için Kırşehir Terme Cad. Şub...esinden mağazadan teslim (gel-al) seçeneğini seçmiştim. Ancak siparişim üzerinden uzun süre geçmiş olmasına rağmen hala mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap
26.09.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr37073691 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan ürünleri...n teslimat şeklini Armoni Park Gratis şubesine mağazaya teslim olacak şekilde seçtim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve mağazaya
26 Eylül tarihinde Gratis üzerinden verdiğim PR37011002 numaralı ve mağaza teslimli siparişimde, içinde Snob, Adidas ve ...Brut marka parfümlerin bulunduğu dört adet ürün bulunuyor. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünler hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir net bilgilendir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100