to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin İşleme Alınmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
06.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33916918 numaralı siparişimi mağazadan teslim alma seçeneğiyle oluşturdum. Teslimat noktası olarak İstanbul Gaziosmanpaşa Venezia Mega Outlet mağazasını seçtim. Bugün 09.07.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “Alındı” aşamasında görünmekte, herhangi bir ilerleme sağlanmamakta ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamaktadır.
Siparişimin neden hâlâ işleme alınmadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve siparişimin en kısa sürede hazırlanarak seçtiğim mağazaya gönderilmesini talep ediyorum. Müşterilerin süreç hakkında bilgilendirilmeden günlerce bekletilmesi memnuniyetimi olumsuz etkilemiştir.
Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini, siparişimin acilen hazırlanıp mağazaya ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
