Erzurum MNG AVM Şubesinde Mağazadan Teslim Siparişim Hazırlanmadı Ve Teslim Tarihi Belirsiz

Gratis uygulaması üzerinden 3 Temmuz tarihinde verdiğim ve Erzurum MNG AVM şubesinden “mağazadan teslim” olarak seçtiğim pr33844863 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ uygulamada yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor. Sipariş hazırlık veya teslim süreciyle ilgili hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağazadan ürünü ne zaman teslim alabileceğimi bilmiyorum.

Bu siparişi 718 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım ve kampanya/teslim süresi gereği en geç ayın 10’una kadar ürünü teslim almam gerekiyor. Ancak sipariş hâlâ hazırlanmıyor gibi göründüğü ve teslimat zamanı belirsiz olduğu için ciddi şekilde tedirgin oldum. Herhangi bir müşteri hizmeti veya mağaza yetkilisiyle henüz görüşmedim çünkü sürecin sistem üzerinden normal ilerleyeceğini düşünmüştüm.

Siparişimin bir an önce hazırlanarak Erzurum MNG AVM şubesine ulaştırılmasını ve tarafıma net bir teslim tarihi bilgisinin iletilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim 718 TL tutarın kredi kartıma sorunsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.