to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Şubesinden Sipariş Durumu Güncellenmedi, Teslim Tarihi Belirsiz
7 Temmuz tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Kırklareli Merkez Fevzi Çakmak Caddesi şubesinden “mağazadan teslim” seçeneğiyle pr34003752 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, sipariş hazırlığı ya da teslim süreciyle ilgili hiçbir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı.
Bu nedenle ürünü mağazadan ne zaman teslim alabileceğimi bilmiyorum ve ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Sipariş için 888 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Kampanya veya teslim süresi kapsamında ürünün en geç ne zaman elime ulaşması gerektiğine dair de net bir tarih verilmediği için şu anda elimde kesin bir bilgi yok.
Siparişimin Kırklareli Merkez Fevzi Çakmak Caddesi şubesine en kısa sürede ulaştırılmasını ve tarafıma net, açık bir teslim tarihi bilgisinin iletilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim 888 TL tutarın kredi kartıma herhangi bir sorun yaşanmadan, gecikmeye mahal vermeden iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Hâlâ bir gelişme yok transfer sürecinde gözüküyor, eğer kargomu gönderemeyecek kadar ilgisiz ve de umursamaz iş yapacaksanız paramı iadesini talep ediyorum siparişimi iade edip para iadesi yapılmasını istiyorum.
Siparişimin iptali ve 888 TL tutarındaki para iademi talep ediyorum. Firmadan hiçbir adım atılmadığını, iletişime geçilmediğini ve bu sorumsuz tutum nedeniyle memnun olmadığımı belirtiyorum.
