to read complaints and reviews, or file yours.8 Ağustos 2026 tarihinde Gratis mobil uygulamasından pr35147841 numaralı siparişi verdim, 1.297 TL ödemeyi de kartla peş...in olarak yaptım. Buna rağmen siparişim hâlâ “Teslim Edilemedi” olarak görünüyor ve ürünler bana hiç ulaşmadı. Ne bir teslimat var ne de süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme y
08.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim tarafıma eksik teslim edilmiştir. Siparişimde ...yer alan Sheglam Glass Lock Air Gloss Dudak Parlatıcısı 118 Strawberry Milk ürünü bana hiç ulaşmamıştır. Kargom açıldığında dudak parlatıcısı kolide bulunmamaktadır. Konu hakkında
Gratis’in Kuşadası Aydın şubesinden 12’sinde “gel al” seçeneğiyle bir sipariş verdim. Buna rağmen siparişim günlerdir hâ...lâ kargoda gözüküyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Uygulama üzerinden takip ettiğimde de durum değişmiyor, sipariş hareketi ilerlemiyor. Bu sipariş için 491 TL ödeme yapt
Gratis’in resmi internet sitesinden 8 Ağustos günü indirimden faydalanarak 3 adet sabun ve 2 adet şampuan siparişi verdi...m. Siparişim kargo takibinde günlerce “transfer aşamasında” görünmesine rağmen ürünlerim bana hiç teslim edilmedi. Aradan 6 gün geçtikten sonra sabah saat 10.15 civarında siparişi
"Teşekkür ederim"
"Kargom zamanında ve sorunsuz ulaştı, teşekkür ederim."
13.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 982 TL tutarında bir sipar...iş verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “si
12 Ağustos tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35288601 numaralı siparişi, hızlı bir şekilde kargoya verileceğ...ini düşünerek oluşturdum. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor ve araya hafta sonu gireceği için şehir dışında olacağım tarihl
09.08.2026 Pazar akşamı Gratis’ten verdiğim ve mağazaya teslim seçeneğini t...ercih ettiğim siparişim 11.08.2026 Salı günü kargoya verilmesine rağmen üze
"Siparişimi gecikmeli olarak teslim aldım, bu gecikme nedeniyle şikayet etmiştim. Şimdi teslimat gerçekleşti ve sorunum çözüldü."
09.08.2026 tarihinde Gratis’ten toplam 27 ürün içeren, 3.785,40 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş takip ekranında... günlerdir “Siparişiniz kargoya verildi” yazmasına rağmen, mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim bu siparişim Antalya Muratpaşa’daki teslimat noktasına hâlâ ulaşmadı. Sipariş takip
Gratis’in online sitesi üzerinden 2024 yılı içinde verdiğim pr15681051 numaralı siparişim, aradan uzun zaman geçmesine r...ağmen hâlâ kargo sürecinde görünüyor ve bana teslim edilmedi. Siparişimin kaybolduğunu düşünüyorum, bu süreçte ne yaşandığını da bilemiyorum ve ödediğim para boşa gitmiş durumda.
Gratis’in web sitesi üzerinden 16.08.2026 günü öğlen saatlerinde sipariş verdim. Sipariş tutarı indirimle birlikte yakla...şık 1.068 TL oldu. Aradan iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargo alındı” şeklinde görünüyor, siparişim hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumda. Pazartesi, 17.08.2026 tar
Gratis mobil uygulaması üzerinden 12.08.2026 tarihinde verdiğim siparişimin kargo durumu günlerdir değişmiyor. Uygulamad...a sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargoya verildi bilgisi ya da hareket görünmüyor. İçinde çeşitli kozmetik ürünlerimin bulunduğu, tutarı ya
9 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Ulric de Varens Sweet Vanille Caramel EDP Kadın Parfüm 50 m...l ürünü için 255 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram pr35182985, paket numaram ise 90000081384731’dir. Sipariş takip ekranında “sipariş iptali” ibaresi görünmesine rağmen
8 Ağustos 2026 tarihinde Gratis üzerinden Manisa Meydan AVM şubesine teslim olacak şekilde Gratis Gel Al seçeneği ile pr...35106810 numaralı siparişi verdim. Sipariş detaylarında 2 adet Palette saç boyası bulunuyor ve sistemde günlerdir “Siparişiniz kargoya verildi” ibaresi görünüyor olmasına rağmen ür
"Kargom gerçekten de bu sefer hızlı bir şekilde kargoya verildi teşekkür ediyorum 🙏🏻"
"Teşekkür ederim"
Gratis.com üzerinden verdiğim pr35125001 numaralı siparişim kargo firmasınd...ayken hasar gördü. Kargo personeli beni telefonla arayarak kutuda sıvı akma
Gratis Online Shop üzerinden pr35278115 numaralı siparişimi bugün verdim. Siparişimle ilgili teslimat tarihinin benim iç...in çok önemli olduğunu belirterek aynı gün i***@gratis.com adresine bir e-posta gönderdim ve özellikle Marmaris’te yaşamıyor olduğumu, en geç haftaya salı günü ürünün elimde olması
24 temmuzda Gratis’ten verdiğim ve dün mağazaya ulaşan siparişimde, Flormar suya dayanıklı ve yoğun pigmentli mat dudak ...kalemi 244 Chocolate Fondue ürünüm paketlemesiz bir şekilde, öylece kutuya atılmış olarak geldi ve dudak kaleminin ucu kırık durumdaydı. Kırık uç nedeniyle ürünü hijyen açısından d
"Teşekkür ediyorum"
Gratis’in online mağazasından Beaulis marka allık siparişi verdim. 10.08.2026 tarihinde kargoya verildi bilgisi gelmesin...e rağmen kargo hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve iki gündür teslimat şubesine dahi ulaşmadı. Arkadaşıma hediye olarak almış olduğum bu ürünü zamanında veremeyeceğim için yeni
8 Ağustos’ta Gratis üzerinden Pastel oje ve Palette saç boyası siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen kargo...nun durumunda ilerleme olmadı ve gönderi günlerdir “transfer sürecinde” görünüyor. Ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Gratis’ten ne zaman sipariş versem benzer şekilde gecikme yaşıyor
"Kargom elime ulaştı bu yazdıklarımdan dolayı mı yoksa zaten bugün mü gelecekti bilmiyorum ama yazdığım için geldiyse teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
Gratis mobil uygulaması üzerinden 3 Ağustos tarihinde ruj, allık ve kirpik ...yapıştırıcı içeren pr35028062 numaralı siparişi verdim. Sipariş kargoya ver
"Sorunumçözüldüğü için teşekkürler"
08.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim ve sipariş numarası pr35098924 olan alışverişim 10.08.2026 tar...ihinde PTT Kargo aracılığıyla bugün elime ulaştı. Kutu açıldığında gördüğüm manzara tam bir hayal kırıklığıydı. Kutu içerisindeki duş jeli jelatin veya benzeri bir koruyucu ile sar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
