to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Çıkmaması Ve Acil Gönderim Talebi
5 Eylül 2025 tarihinde Gratis’ten pr36325442 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareketlilik, kargo çıkışı veya bilgilendirme yapılmadı. Ürünlerim Kocaeli Gebze adresine teslim edilecek olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmemiş olması beni mağdur ediyor.
Bu gecikmenin bir an önce giderilerek siparişim için acil olarak kargo çıkışı yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı nedeniyle iyi niyet göstergesi olarak tarafıma tester ürün gönderilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebi ve güncel süreç hakkında da açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
