Gratis Üzerinden Hediye Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yokluğu

01.09.2026 tarihinde Gratis’ten pr36048381 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “kargo transfer sürecinde” görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.

Bu siparişi hediye olarak almıştım ve en geç yarın ya da ertesi gün elimde olmasını bekliyordum. Yaşanan bu gecikme nedeniyle hem zamanlama olarak mağdur oldum hem de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Gecikmenin nedeni ve net bir teslimat tarihi hakkında da açık ve yazılı bilgilendirme rica ederim.