to read complaints and reviews, or file yours.08.05.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr31635366 numaralı siparişi verdim. Toplam 975,50 TL tutarındaki öd...ememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya hiçbir
Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 377,50 TL tutarında, kargo dahil 2 adet BB krem ve 1 adet ruj siparişi verdim. ...Siparişim “sipariş alındı” olarak görünüyor ancak bu durum hiç değişmiyor ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. 22 Mayıs Cuma günü yurt dışına çıkacağım için ürünlerin acilen elime
10 Mayıs’ta Gratis üzerinden pr31678451 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki adet ROM&nd tint, bir adet Yoskine yüz... peelingi ve bir adet tüy dökücü krem bulunuyor. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, kargo hazırlanması veya teslimatla ilgili hi
10.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31681256 numaralı siparişim aradan geçen zamana rağmen... hâlâ hazırlanıp kargoya verilmedi. Siparişimi İstanbul Bakırköy adresine teslim edilmek üzere oluşturdum ancak sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Müşteri temsilcisi ile y
Gratis’in online mağazasından 10.05.2026 tarihinde mezuniyetimde kullanmak üzere toplam 1.668,50 TL tutarında bir alışve...riş yaptım. Sipariş numaram pr31680343 olup, ROM&nd dudak gloss, L'Loreal Paris True Match serum kapatıcı ve L'Loreal Paris Panorama rimel sipariş ettim. Mezuniyetime sadece 5 gün
Gratis’ten verdiğim sipariş Cargox firması ile gönderildi ve 9 Mayıs’tan bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” olarak gör...ünüyor. Ancak bir haftadır ne arayan var ne de kargo adresime teslim ediliyor. Takip numaram 3000019179282’dir. Bu süreçte firmayı telefonla aradığım halde hiçbir şekilde telefonl
"Teşekkür ediyorum siparişim kargoya verildi"
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31628840 numaralı siparişi verdim ve 568,50 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile p...eşin olarak yaptım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo bilgisi ya da ilerleme sağlanmadı. Bayram ha
Gratis uygulaması üzerinden geçen hafta pazar günü bir adet ruj/lip balm, bir adet rimel ve bir adet fırça siparişi verd...im. Sipariş numaram pr31674478 olmasına rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bayramda evde olmayacağımız için siparişin bu kadar gecikm
09.05.2026 tarihinde Gratis online mağazadan verdiğim siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ ...“sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargom hiçbir ilerleme göstermedi. Siparişime ait takip numarası PR31665331’dir. Gecikme nedeniyle tarafıma bir özür SMS’i gönderildi; anc
06.05.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim online siparişime ait pr31400497 numaralı kargom Van Tuşba’daki adresime teslim... edildi. Kargonun içinde bulunan saç boyası patlamış halde geldi ve patlayan ürün, paketin içindeki diğer ürünlere de bulaşmıştı. Ürünler kullanılamaz durumdaydı ve bu nedenle mağd
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31624439 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş...im hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Yaklaşık 688 TL ödeme yaptım ancak ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de bir güncelleme alabildim.
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala e...lime ulaşmadı ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram PR31633158’tir. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin ne z
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kozmetik ürünler içeren pr31569543 numaralı siparişi verdim. Öd...emeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 17 Mayıs 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ sistemde “sipariş alındı” statüsünde görünmektedir. Herhangi bir kargo bilgisi, takip numa
8 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31589370 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde ücretsiz kargo / ...mağazadan teslim seçeneğini kullandım. Ancak üzerinden neredeyse 10 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu sür
15 Mayıs saat 09.00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31723449 numaralı siparişimi verdim. Aradan iki gün ge...çmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Siparişimle ilgili ne hazırlık ne de mağazaya teslimat sürecinde bir hareket göremi
Gratis üzerinden verdiğim siparişim bugün Cargo X firmasına teslim edilerek kargoya verildi, ancak Cargo X’in resmi inte...rnet sitesi hiçbir şekilde açılmıyor ve bu nedenle gönderimle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Elimde 3000019512430 numaralı kargo takip numarası olmasına rağmen, ne kargonun ne
8 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, 12 Mayıs gecesi Cargox firmasına ulaştı, 13 Mayıs gecesi ise ka...rgo kabulü yapılmış görünüyor. Ancak bugün 17 Mayıs olmasına rağmen kargom hâlâ Antalya’ya doğru yola çıkmadı, hareket kaydı yok ve bulunduğum şehre gelmedi. Herhangi bir sorun bi
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kozmetik ürünler içeren pr31642540 numaralı siparişi verdim. Bu...gün 17 Mayıs 2026 olmasına rağmen sipariş hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi ya da ilerleme olmuyor. Ben bizzat müşteri hizmetlerini aramadım;
Gratis mobil uygulaması üzerinden Romand tint makyaj ürünleri siparişi verdim. Cumartesi günü oluşturduğum pr31751213 nu...maralı siparişim hala hazırlanmadı ve bu gecikme benim için ciddi sıkıntı oluşturuyor. Pazartesi günü şehir değiştireceğim için siparişimin en geç 17 Mayıs Pazartesi günü kargoya
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden 1 adet Wet n Wild kontör paleti, 1 ad...et Romand ürün, 1 adet Flormar highlighter ve 1 adet Beulis pudra paleti ol
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından bir alışveriş yaptım. ...Buna rağmen siparişim ancak 13 Mayıs 2026 tarihinde kargoya verildi ve bu s
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden adresime teslim olacak şekilde pr31588124 numaralı siparişi verdi...m. Siparişimde toplam 9 ürün bulunuyor ve tutarı 546,50 TL’dir. Bugün 16.05.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı”
8 Mayıs tarihinde bir online sipariş vermiştim. -online'dan vermenin sebebi ise mağazalarda asla stok bulamamam.-Ancak b...ugün 16 Mayıs itibariyle. Hala Kargo alındı aşamasında. Bu denli bir gecikmeye rağmen. Bana kayda değer hiçbir açıklama yapılmamış. Ve bilgi verilmemiştir Ben siparişi 20 Mayıs tar
8 Mayıs tarihinde İstanbul Beykoz için Gratis üzerinden 3 farklı sepet halinde toplam yaklaşık 1.700 TL tutarında sipari...ş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir siparişim hazırlanma aşamasını geçmedi ve durum sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
