Kargo Durumu Güncellenmedi, Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Oluşturdu

01.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden toplam 12 adet makyaj malzemesinden oluşan, 1.645,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş detaylarında Konya’daki adresime gönderim seçili olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz kargoya verildi” olarak görünüyor ve kargoda herhangi bir ilerleme olmuyor.

Kargo şirketiyle ya da sistemle ilgili bir sorun mu var, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimi belirli bir tarihe kadar kullanmak üzere planlamıştım ancak bu belirsiz süreç yüzünden mağazamdan verdiğim bu siparişe zamanında ulaşamıyorum.

Siparişimin kargo sürecinin acilen hızlandırılmasını ve ürünlerin en kısa sürede Konya’daki adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.