to read complaints and reviews, or file yours.20 Şubat’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden makyaj malzemesi siparişi verdim. Ödemesini 795,50 TL olarak kart ile ge...rçekleştirdim. Bugün 24 Şubat olmasına rağmen sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve siparişim elime ulaşmadı. Sipariş numaram PR29178906’dir. Siparişimin bu kadar yavaş iler
Gratis’ten verdiğim sipariş, Kargo X ile 17 Şubat 2026 tarihinde dağıtıma çıktı. Adresi yazarken sadece iki bina kadar b...ir hata yapmışım. Kurye beni aradığında telefonu açtım, doğru adresi yazdığımı zannettiğim için savundum. Daha sonra anneme sorunca eski evi yazdığımı fark ettim ve kuryeyle hâlâ g
8 Şubat tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Konya Entepe AVM bölgesine teslim edilmek üzere pr28855415 numaralı sipari...şimi oluşturdum. Sipariş içeriğinde makyaj malzemeleri bulunuyor ve ödemeyi kart ile 1.321,50 TL indirimli tutar üzerinden gerçekleştirdim. Ürünlerin indirimsiz toplam fiyatı ise 3
Gratis’in online mağazasından pr29051267 numaralı siparişimle birlikte saç boyası satın aldım. Kargo elime bugün ulaştı,... paketi eve gelip açtığımda saç boyasının ambalajının büyük kısmının akmış olduğunu gördüm. Ürün poşetin içine tamamen dağılmış, aldığım diğer ürünler de oksidan olmuş durumdaydı.
16 Şubat 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr29134559 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde makyaj temizleme suyu ve bi...rkaç makyaj malzemesi bulunuyordu. Ürünler iki gün içinde hazırlanmasına rağmen yaklaşık 5 gündür sistemde kargoya verildi olarak görünüyor ve sanki yurt dışından alışveriş yapmışı
17 Şubat 2026 tarihinde Gratis online mağazadan makyaj malzemesi ve cilt bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Yakla...şık bir hafta önce verdiğim pr29142848 numaralı siparişim İkinci günün sabahından hemen hazırlanıp kargoya verildi, ama maalesef marka kargo işini uzattıkça uzatmayı sevdiğinden o
Cargox aracılığıyla gönderilen Gratis siparişim yaklaşık iki haftadır siste...mde sürekli “dağıtımda” ve ardından “alıcıya ulaşılamadı, iade süreci” şekl
"Yaşadığım sorunla yakından ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum..."
26 Ocak tarihinde Gratis’ten biri güneş kremi, diğeri nemlendirici olmak üzere ürünler sipariş ettim. Sipariş numaram pr...28464937 ve ürün bedeli olarak online ödeme ile 812 TL ödedim. Ürünlerim Cargox firmasıyla kargoya verildi ancak kargo tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi, günlerce beklememe r
13 Şubat’ta Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj ve cilt bakım ürünleri siparişi verdim. Ardından siparişimin kargoy...a verildiğine dair mesaj geldi ancak mesajda yer alan kargo takip numarası hatalı veya eksik olduğu için kargom nerede bölümünden gönderimi görüntüleyemiyorum. Bu durum üzerine mü
13.02.2026 tarihinde Gratis’ten pr28945449 numaralı siparişim ile 1726 TL’lik bir alışveriş yaptım. Siparişim daha hızlı... gelir diye mağazaya teslim seçtim ama 10 gündür yolda olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde de hâlâ “yolda” olarak görünüyor başka hiçbir bilgi yok. Bu süreçte tarafıma
Gratis’in kendi uygulaması üzerinden bugün verdiğim online siparişimde yer alan Beaulis Finish It Transparan Sabitleyici... Pudra tamamen kırık şekilde elime ulaştı. Dıştan bakıldığında kargo paketinde ya da ürün ambalajında herhangi bir ezilme veya yırtık yoktu ancak paketi açtığımda ürünün içten kırı
17 Şubat Salı günü Gratis’in online mağazasından makyaj malzemeleri ve cilt bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Ar...adan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve siparişim kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR29146200’dür. Bu konu hakkında henüz müşteri hizme
Gratis mobil uygulaması üzerinden 15.02.2026 tarihinde 29120205 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen... sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlama veya kargoya verme işlemi yapılmadı. Bu siparişteki ürünleri hediye etmek için almıştım ve bu gecikme neden
11.02.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr28897579 numaralı bir sipariş verdim. Aradan tam 7 gün geçmesine rağmen s...istemde hâlâ “kargo aşamasında” olarak görünüyor ve kargo ile ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Bu durum yalnızca bu siparişte değil, Gratis’ten yaptığım alışverişlerde sık
Gratis'ten verdiğim sipariş sonucunda içinde birden fazla kozmetik ürünün bulunduğu paketim Cargo X ile tarafıma gönderi...ldi. 3000017289747 takip numaralı kargom dün dağıtıma çıkmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde 17.02.2026 günü saat 15.30 civarında gönderimin “t
5 Şubat’ta Gratis uygulaması üzerinden verdiğim siparişimin kargosu bugün 18 Şubat olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı v...e sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor. Teslimat adresim Ankara Keçiören, sipariş numaram 3000017024300’dür. Bu süre zarfında ne Gratis tarafından ne de kargo firması tarafınd
13 Şubat’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 580 TL tutarında, ...banka kartıyla ödeme yaparak 5 parçalık bir alışveriş yaptım. Aradan 4 gün
"Teşekkürler geri dönüşünüz için."
14 Şubat 2026 tarihinde saat 18.16’da Gratis mobil uygulaması üzerinden İst...anbul Beşiktaş mağazasından Tekirdağ Marmaraereğlisi adresime gönderilmek ü
Gratis online üzerinden verdiğim siparişim günlerdir "Kargoya Verildi" statüsünde görünmesine rağmen ne bir takip mesajı... aldım ne de kargo firmalarının sisteminde bir kayıt bulabiliyorum. Sipariş alındı, hazırlandı ve kargoya verildi aşamalarını takip ettim; ancak verilen takip numarası (90000666503
13/02/2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr29070179 numaralı siparişi oluşturdum ve 1.052 TL tutarında ö...demem kartımdan çekildi. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş verildi” olarak görünüyor, ne “hazırlanıyor” ne de “kargoya verildi” şeklinde herhangi
13 Şubat’ta Gratis internet sitesi üzerinden pr29083687 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sis...temde hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 2.829,45 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. B
13.02.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr29038070 numaralı siparişim 3 gündür sistemde “sipariş alındı” olarak g...örünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada ya da sitede kargo ile ilgili herhangi bir güncelleme veya bilgilendirme de yapılmadı. Siparişimin daha fazla bekletilmeden ac
Gratis mobil uygulaması üzerinden dün pr29122985 numaralı siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla yaptım ve siparişim uy...gulamada “onaylandı” olarak görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin bir an önce kargoya teslim edilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
