Tekrarlayan Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 5 gün önce toplamda 450 TL tutarında alışveriş yaptım. Pr33881934 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik bu durum ilk kez olmuyor, her seferinde benzer gecikmelerle karşılaşıyorum.

Kargo sürecindeki bu gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de ne nazik bir yaklaşım ne de net bir bilgi alabildim. Bu tavır yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Pr33881934 numaralı siparişimin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar bekletilmesini kabul etmiyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve siparişlerimin bundan sonra zamanında gönderilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.