to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan İade Edilen Siparişin Parası Neden Henüz Hesaba Geçmedi?
Gratis mobil uygulaması üzerinden 29.06.2026 tarihinde sipariş oluşturduğum ve Cargox kargo firması ile tarafıma gönderilen pr33662009 numaralı siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine sokulmuş. 04.07.2026 tarihinde kargomun iadeye düştüğünü öğrendim, ancak bu süreçte ne SMS ne mail ne de uygulama üzerinden bana herhangi bir uyarı veya açıklama yapılmadı.
Bu iptal ve iade süreciyle ilgili şu an paramın iadesi de hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili olarak mail yoluyla da Gratis’e ulaştım fakat maillerime herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişim elime ulaştı ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ilgili sipariş için ödediğim tutarın herhangi bir kesinti olmadan ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
