Acil Çeyiz Ve Düğün Siparişi 4 Gün Boyunca Gönderilmedi

Gratis’in online uygulaması üzerinden 5 Temmuz tarihinde yaklaşık 1600 TL tutarında, 5 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Aradan dört gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme veya kargo bilgisi paylaşılmadı. Sipariş numaram PR33931147’dir.

Yarın çeyizim çıkacağı için bu kozmetik ürünlere acil olarak ihtiyacım var ve üç gün sonra da düğünüm var. Bu süreçte ürünlerimin hâlâ gönderilmemiş olması nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Siparişimin aciliyeti dikkate alınarak en geç yarın veya ertesi gün ürünlerimin kargoya verilmesini ve elime ulaşmasını, aksi durumda da sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.