to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Kargo Gecikmesi Ve Acil Çözüm İsteği
Gratis'in bu kargo sürecini artık acilen düzeltmesi gerekiyor çünkü sürekli bekletiyor sürekli...
3 Temmuz’da Gratis’in sitesi üzerinden gel al noktasına teslim olacak şekilde bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi.
Bu süre zarfında özellikle müşteri hizmetlerini aramayı tercih etmedim çünkü bu kadar zamanda siparişin çoktan kargoya verilmiş olması gerektiğini düşünüyorum. Cumartesi günü ürünlere ihtiyacım var, bu nedenle bu gecikme benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve en geç cumartesi gününe kadar teslim noktasına ulaşmasını istiyorum. Yaşanan bu gecikmenin acilen giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Bilgilendirme maili göremedim, çözüm olacak bir mail yazmıyor. Siparişimin cumartesi elime ulaşması benim için yeterli olacaktır. Ürün stokta varsa kargoda olmalı, stokta olan ürünü paketleme yapacak eleman olmalı koskoca Gratis. Kargo süreçlerinizi hızlandırmanız imajınız açısından açısından oldukça önemli. Alt tarafı 1 ürün. Yurt dışından gelse daha hızlı işleme alınırdı 5 gün olacak hala ilerleme kaydetmiyor. Türkiye içi hatta İstanbul içi bu kadar 5 gün imkansız yani.
