to read complaints and reviews, or file yours.10.07.2026 tarihinde Gratis.com üzerinden yaklaşık 687 TL tutarında ve 14 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipari...şi oluştururken özellikle yeni adresimi seçmeme ve sistemde yeni adresimin kayıtlı görünmesine rağmen, sipariş detaylarında eski adresimin göründüğünü fark ettim. Buna rağmen sipar
6’sında Gratis üzerinden verdiğim pr16058485 numaralı siparişim, Kargo Sende firması ile Trabzon Ortahisar Meydan Gratis... şubesine yönlendirildi. Ancak siparişim sistemde uzun süre “kargoya verildi” olarak göründü, ne teslim edildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Telefonla firmaya ulaşmaya çal
Gratis’in online sitesinden 10 Temmuz tarihinde Sheglam allık siparişi verdim. Sipariş numaram PR34228310’dur. Aradan gü...nler geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde
Gratis’ten 28’inde toplam yaklaşık 6.000 TL tutarında, ciddi miktarda ürün içeren bir alışveriş yaptım. Şehir dışında ol...acağım için siparişimin teslim süresini özellikle uzattım ve bu konuda onay aldım. Buna rağmen kargo şirketi kendi inisiyatifiyle, hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden ürünler
İzmir’den 6 Temmuz tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr33972136 numaralı siparişim üzerinden günler g...eçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargo süreci bir türlü başlamıyor. Uygulama üzerinden sipariş detaylarını kontrol ettiğimde de herhangi bir güncelleme v
Gratis’ten mağazadan teslim şeklinde seçtiğim bir siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. İstanbul Fatih Fevzipa...şa Caddesi Gratis şubesini teslimat noktası olarak seçmeme ve özellikle daha erken ulaşması için bu yöntemi tercih etmeme rağmen, siparişim sekiz gündür hâlâ kargoda görünüyor ve m
Gratis’ten 8 Temmuz tarihinde %75 indirim kampanyasından yararlanarak pr34050847 numaralı bir sipariş verdim. Ödemenin a...lındığı ve siparişimin oluşturulduğu hem uygulamada hem de sipariş onay ekranında görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında kalmış d
8 Temmuz tarihinde Gratis’in kendi web sitesi üzerinden pr 34033559 numaral...ı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” a
07.07.2026 tarihinde Gratis’ten yaklaşık 400 TL tutarında Flormar Baked Blush-On allık siparişi verdim. Aradan 3 gün geç...mesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumda. Tatile çıkacağımı ve siparişimin acil olduğunu özellikle belirterek müş
Gratis’in internet sitesi üzerinden 7’sinde verdiğim makyaj malzemeleri siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram p...r34014440 ve bu sipariş için yaklaşık 250 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim İstanbul Maltepe olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ne ürünlerim geldi ne de kargo ile i
7 Temmuz’da Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr34025331 numaralı siparişim, aradan birkaç gün geçmesine rağmen... hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Siparişimde acil ihtiyacım olan ürünler bulunuyor ancak süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme
7 Temmuz’da Gratis Online üzerinden 454 TL tutarında alışveriş yaptım. Pr34...021006 numaralı siparişim üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen si
Ankara’da ikamet ediyorum ve Gratis’in online sitesi üzerinden eve kargo teslim olacak şekilde bir sipariş verdim. Sipar...işimi 5 gün önce oluşturmama rağmen, “Gratis Günler” kampanyası olmasına karşın sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu durum hem teslimat süresi açısından b
06.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33945863 numaralı siparişim sistemde “kargoya verildi” olara...k görünmesine rağmen, hangi kargo firmasına teslim edildiğine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Uygulamada kargo şirketi ve takip bilgisi yer almıyor, ayrıca herhangi bir kargo fir
Uzun süredir Gratis’in online mağazasından sipariş veriyorum ve neredeyse her siparişimde ürünler aşırı geç hazırlanıp k...argoya veriliyor. Son siparişimde de yine aynı sorunla karşılaştım. Pr34011166 numaralı siparişimi makyaj malzemeleri için verdim, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya haz
Yıllardır Gratis müşterisiyim ve düzenli olarak internet üzerinden alışveriş yapıyorum. Ancak neredeyse her siparişimde ...kargom geç teslim ediliyor ve teslimat süreleriyle ilgili yaşadığım bu sorun artık süreklilik kazandı. Son olarak 09.07.2026 tarihinde pr34079923 numaralı siparişimi Şırnak Uludere
06.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33985042 sipariş numarasıyla bakım ürünleri siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmes...ine rağmen sipariş durumum hala “alındı” olarak görünüyor ve kargo sürecinde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Siparişimin kargo sürecinin
Gratis’in kendi internet sitesinden salı günü Beaulis highlighter far ve Flormar stick allık siparişi verdim. Ürünler ka...mpanya kapsamında ücretsizdi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargo alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu siparişi özel bir gün için vermişti
Gratis’ten 1 Temmuz tarihinde yaklaşık 729 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin kargosu Kayseri’ye gelecek olmas...ına rağmen tam 9 gündür kargo takip ekranında “transfer sürecinde” ibaresiyle bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süre zarfında ne Gratis’ten ne de kargo firmasından bilgilend
7 Temmuz’da Gratis uygulamasından vermiş olduğum pr34012019 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “...alındı” aşamasında görünüyor ve daha hazırlanma sürecine bile geçilmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre aynı durumda kalması beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı dene
7 Temmuz’da Gratis mobil uygulaması üzerinden ablama doğum günü hediyesi olarak kozmetik ürünlerden oluşan bir alışveriş... yaptım. Pr33989576 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket, kargo süreci ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu
09.07.2026 tarihinde saat 12.15 civarında Gratis müşteri hizmetlerini telefon numarası üzerinden aradım. Yaklaşık 15 dak...ika boyunca hatta bekletilmeme rağmen hiçbir temsilciye bağlanamadım ve herhangi bir dönüş alamadım. Bu kadar uzun süre bekleyip yine de muhatap bulamamak kabul edilebilir bir hizm
06.07.2026 tarihinde Gratis internet mağazasından makyaj malzemeleri için pr33965603 numaralı bir sipariş oluşturdum. Si...parişi Kocaeli ili Körfez ilçesi Çamlıtepe Mahallesi’indeki adresime verdim. Ürünlerin en geç 11.07.2026 tarihine kadar tarafıma teslim edilmesi benim için kritik öneme sahip; çünk
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33967607 numaralı siparişimi 6 Temmuz tarihinde oluşturdum. Aradan günler geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Sipariş sürecinin bu kadar uzun sürmesi, özellikle ürünlere acil ihtiyacım olduğu için, mağduriyet yaşamama neden oluyo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
