to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişi Hazırlanmadı, Acil İletişimsizlik Ve İade Talebi
07.07.2026 tarihinde Gratis’ten yaklaşık 400 TL tutarında Flormar Baked Blush-On allık siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumda.
Tatile çıkacağımı ve siparişimin acil olduğunu özellikle belirterek müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ancak tüm bu görüşmelere rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Ne kargo bilgisi paylaşan oldu ne de sürece dair net bir bilgilendirme yapıldı, bu durum beni gerçekten çok mağdur etti.
Eğer siparişim en geç pazar gününe kadar elime ulaşmazsa siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişim eksikliğinin giderilmesini, sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Buraya yazmama rağmen ürünlerim hala kargoya verilmemiş yazıklar olsun gerçekten
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
