Onaylı Teslim Süresini İhlal Eden Kargo Şirketi Ve İndirimli Alışverişimin Boşa Gitmesi

Gratis’ten 28’inde toplam yaklaşık 6.000 TL tutarında, ciddi miktarda ürün içeren bir alışveriş yaptım. Şehir dışında olacağım için siparişimin teslim süresini özellikle uzattım ve bu konuda onay aldım. Buna rağmen kargo şirketi kendi inisiyatifiyle, hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden ürünleri geri iade etmiş.

Ürünleri indirim döneminde almıştım, bu nedenle hem fiyat avantajımı kaybettim hem de yüksek tutarlı alışverişim boşa gitmiş oldu. Süre uzatma talebim kabul edilmiş olmasına rağmen siparişimin iade edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım ve kendimi tamamen dikkate alınmamış hissediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, indirimli koşullarım korunarak siparişimin yeniden gönderilmesini veya ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Gerek Gratis’in gerekse çalıştığı kargo firmasının bu ilgisiz ve keyfi uygulamayı inceleyerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını istiyorum.