Gratis Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

Gratis’in internet sitesi üzerinden 7’sinde verdiğim makyaj malzemeleri siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram pr34014440 ve bu sipariş için yaklaşık 250 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim İstanbul Maltepe olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ne ürünlerim geldi ne de kargo ile ilgili net bir bilgilendirme alabildim.

Konu ile ilgili bilgi almak için görüştüğümde de net bir açıklama yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Ne siparişimin nerede olduğunu ne de ne zaman elime geçeceğini öğrenebiliyorum.

Siparişimdeki makyaj malzemelerinin herhangi bir iptal veya iade yapılmadan, hiçbir gecikme olmaksızın ve daha fazla bekletilmeden acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.