to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online web sitesi üzerinden Malatya Gratis F**** K****** şubesine teslim edilmek üzere 348 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: pr25549288). Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ücret h...
17.10.2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum Gratis ürünleri hala transfer sürecinde görünüyor. Müşteri hizmetleri dağıtımın Tuzla dan yapıldığının bilgisini verdi. Aynı şehirde kargo için bu kadar beklemek inanılmaz. İhtiyacım olan ürünler almıştım hepsinden yeniden almam gerekti. Bir daha asla Grat...
27 Ekim 2025 tarihinde Gratis üzerinden pr25638402 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve toplamda yaklaşık 279 TL’lik ödemeyi Ziraat Bankası kartımla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, ...
"9 saat içerisinde dönüş sağlandı"
24 Ekim tarihinde Gratis’in Elazığ Elysium mağazasından teslim almak üzere toplamda 9 ürün içeren ve yaklaşık 368 TL tutarındaki siparişimi verdim. An...
25 Ekim 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden iki adet sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr25552973 ve pr25524722). Siparişlerim birkaç gündür hâlâ “kargoda” olarak gözüküyor ve teslimat sürecinde bir ilerleme olmadı. Teslimat adresim Sivas Merkez. Siparişlerimin 2 Kasım’da gerçekleşecek bir etk...
"Benimle iletişime geçtiler, süreci hızlandıracaklarını söylediler. Teşekkür ediyorum."
25 Ekim tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden ilk kez makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: pr25539851). Ancak aradan 5 gün geçmesine ...
"Eksiksiz geldiği için teşekkür ederim"
Gratis’ten sipariş verdiğim 24 ekimde pr25512739 numaralı kargom 3 gündür “ilk dağıtıma çıktı” olarak görünüyor fakat tarafıma hala teslim edilmedi. K...
24 Ekim 2025 tarihinde Gratis'in internet sitesinden makyaj malzemeleri siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Çorum Merkez AHL Park Gratis mağazasını seçtim. Sipariş numaram PR25471132’dir. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoda gözüküyor ve takip edemiyorum. Ürünlerin stokta ...
3 gün önce Gratis’in internet sitesinden pr25505788 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Van’dır. Aradan geçen 3 güne rağmen kargomda herhangi bir gelişme olmadı ve ürünlerim hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Sipariş tutarı 280 TL’dir. Siparişim...
18 Ekim’de Gratis’in online mağazasından 566 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Mardin Kızıl...
17 Ekim tarihinde Gratis'in internet sitesinden pr25322192 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin Ağrı Cumhuriyet Caddesi'indeki Gratis mağazasına te...
24 Ekim 2025 tarihinde Gratis'in internet sitesinden nemlendirici siparişi verdim (Sipariş No: pr25499860). Siparişimin ödemesini kartla yaptım ve toplamda 374,40 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul’daki ev adresime gönderilecek şekilde oluşturuldu. Ancak aradan günler geçmes...
17’sinde Gratis’ten pr25298188 numaralı, toplam 1732 TL tutarındaki karışık ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Kargo firmasına dair bir bilgi de paylaşılmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan dolayı mağdur oluyo...
"Sağ olun fakat ücret iadesi benim indirimden aldığım ürünler için pek bir şey ifade etmiyor tekrar vermem gerekecek ve indirim bittiği için 300-400 TL den fazla para daha ödemem gerekecek, kaç gündür de uğraşıyorum iptal olarak gitmesin giderse gelmez diye herkes bir şeyler yaptığını ona buna ilettiğini söylesede hiçbir değişiklik olmadı, yine de teşekkürler."
18 Ekim’de Gratis’in internet sitesi üzerinden makyaj ürünlerinden oluşan 1529 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 9000058005072. Siparişimi mağazadan teslim seçeneğiyle, Yozgat Merkez CD Medrese Mah. Lise Cad. No:28/E/merkez Yozgat adresindeki Gratis mağazasına yönlendirdim. Yaklaşık ...
22.10.2025 tarihinde Gratis Gaziemir şubesine mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim cilt makyaj ürünü siparişim (Sipariş No: pr25352019) halen mağazaya ulaşmadı. Siparişim 2 gündür kargoda gözüküyor ve henüz teslim edilmedi mağazaya Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimin bi...
18 Ekim'de Gratis mobil uygulamasından banka kartımla 1.939,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmedi ve kargo takibinde "teslim edilemedi" ifadesi yer aldı. Siparişimin teslimat adresi Ankara Sincan’dır. Daha önceki siparişlerimde de kargolarım genellikle ezik şekilde ...
17 Ekim’de Gratis’in internet sitesi üzerinden saç, makyaj ve cilt ürünlerinden oluşan 2.160 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 9000057813326. Siparişim mağazadan teslim seçeneğiyle verdim fakat aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve kargo takibinde de herhangi...
11 Ekim ve 17 Ekim tarihlerinde Cargox aracılığıyla Gratis’ten iki ayrı sipariş verdim. 11 Ekim tarihli siparişim (PR25175760), 16 Ekim’den beri “dağıtımda” görünüyordu ancak ne gelen oldu ne de arayan. 17 Ekim tarihli siparişim (PR25321751) ise 21 Ekim’de şubeye ulaşmasına rağmen “teslim edilemedi”...
17 Ekim’de Gratis’ten ev adresime teslim edilmek üzere 259,40 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: 3000013772489). Bugün Gratis uygulamasında siparişim “teslim edilemedi” olarak görünüyor, ancak kargo firmasından dağıtıma çıktığına dair herhangi bir mesaj veya bilgilendirme alm...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
