to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazadan Teslim Siparişimde Sekiz Günlük Gecikme Ve Belirsiz Teslimat
Gratis’ten mağazadan teslim şeklinde seçtiğim bir siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. İstanbul Fatih Fevzipaşa Caddesi Gratis şubesini teslimat noktası olarak seçmeme ve özellikle daha erken ulaşması için bu yöntemi tercih etmeme rağmen, siparişim sekiz gündür hâlâ kargoda görünüyor ve mağazaya teslim edilmedi.
Pr33889218 numaralı ve 1.486,50 TL tutarındaki siparişimde toplam 12 adet ürün bulunuyor. Sistem üzerinde sipariş durumu hâlâ “Kargoya verildi” olarak görünüyor ve ne zaman mağazaya ulaşacağıyla ilgili net bir tarih paylaşılmıyor. Bu siparişin bu hafta elime ulaşması gerekiyordu fakat hâlâ belirsizlik devam ediyor.
Gratis canlı destek ile görüştüğümde sadece aciliyet notu ekleyeceklerini söylediler ancak bunun dışında bana net bir çözüm ya da kesin bir teslimat tarihi veremediler. Ayrıca sipariş kargo sürecinde olduğu için şu anda iptal işlemi de gerçekleştiremiyorum.
Siparişimi özellikle mağazadan teslim seçtiğim için, ürünlerimin bir an önce İstanbul Fatih Fevzipaşa Caddesi Gratis şubesine ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu gecikmenin giderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Sadece aciliyet notu ekleyebileceklerini ama teslimat ne kadar sürer bilemediklerini söylediler bu hafta elime ulaşması gerekiyor
Hala sorunum çözülmedi bu hafta elime ulaşması gerekiyor bu kadar uzayacağını bilse kimse online alışveriş yapmaz
