Gratis Online Siparişlerde Uzun Hazırlık Süreleri Ve Teslimat Gecikmeleri

Uzun süredir Gratis’in online mağazasından sipariş veriyorum ve neredeyse her siparişimde ürünler aşırı geç hazırlanıp kargoya veriliyor. Son siparişimde de yine aynı sorunla karşılaştım. Pr34011166 numaralı siparişimi makyaj malzemeleri için verdim, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya hazırlanma süreci uzuyor. Daha önceki siparişlerimde de 1 haftayı bulduğu zamanlar oldu.

Bu gecikmeler yüzünden özellikle özel günler için aldığım makyaj ürünleri çoğu zaman zamanında elime ulaşmıyor ve planlarım aksıyor. Artık sürekli aynı sorunu yaşamaktan gerçekten çok sıkıldım ve online alışverişi güvenle yapamaz hale geldim.

Gratis’ten online siparişlerde hazırlık ve kargo süreçlerini hızlandırmasını, bu yaşanan tekrar eden gecikmeyle ilgili bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin de yaşamaması için sürecin kalıcı olarak iyileştirilmesini talep ediyorum.