Acil Siparişimin Hazırlanıp Kargoya Verilmemesi

Gratis’in internet sitesi üzerinden pazartesi günü pr34713524 numaralı siparişimi verdim. Yaklaşık 1.522,50 TL tutarındaki bu siparişim acil ihtiyaçlarım için oluşturuldu ve en geç perşembe ya da cuma günü elimde olması gerekiyor. Buna rağmen sipariş durumum günlerdir sadece “Sipariş Alındı” olarak görünüyor, hazırlamaya dahi geçmedi ve hâlâ kargolanmadı.

Siparişimin acil olduğunu dikkate alarak hızlı bir şekilde hazırlanıp kargoya verilmesini, mümkünse kargo sürecinin de hızlandırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hem mağduriyet yaşamış olacağım hem de aldığım ürünler amacına uygun tarihte kullanılamayacak. Bu konuda acil olarak bilgilendirilmek ve sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.