to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Hâlâ “Sipariş Alındı” Olarak Kalıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Gratis uygulamasından 25 Haziran tarihinde yaklaşık 1.400 TL tutarında, 15 adet ürün içeren pr34647103 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve ilerleme olmuyor.
Ödemeyi banka/kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Uygulama üzerinden veya farklı bir kanaldan tarafıma kargo, iptal ya da teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
Siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini veya işlem yapılamayacaksa ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 27.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetimizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
