to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Gratis’ten verdiğim pr34184770 numaralı siparişimin kargosu 15 Temmuz’dan beri Bursa’daki adresime bir türlü teslim edilmedi. Sipariş takip ekranında süreçle ilgili bilgiler görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Makyaj süngeri ve likit kapatıcıdan oluşan bu siparişimin akıbeti hakkında net bir bilgi alamıyorum. Çağrı merkeziyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ya hiç dönüş yapılmadı ya da kimseye ulaşamadım.
Hem ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini hem de yaşadığım gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin de sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 25.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Uzun zamandır bir geri dönüş bekliyordum ancak hiçbir şekilde dönüş sağlanmadığı gibi mağduriyetim de çözülmedi. Kargom bana teslim edilmediği gibi para iadesi yapılacağına dair SMS alıyorum. Ben iade değil kargo teslimi istemiştim. Bir daha bu markayı kullanacağımı düşünmüyorum. Kargo firması yüzünden bir türlü aldığım ürünlere ulaşamıyorum 11.07.2026 tarihinde aldığım ürünler 01.08.2026 oldu hala doğru düzgün bir çözüm bulamadılar ne Gratis ne cargox. Gratis'in internet alışverişi tam bir pişmanlık. Ürünleri kampanya varken almıştım şu an aynı tutarla aynı ürünleri alamıyorum. Çok kötü yani başka bir şekilde ifade edemiyorum maalesef.
