Gratis Siparişimde Sürekli Transfer Gecikmesi Ve Teslimat Sorunu

20 Temmuz 2024 tarihinde Gratis’ten pr34459023 numaralı siparişimi verdim. Siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Daha önceki siparişlerimden biri de yaklaşık 20–25 gün gibi çok uzun bir sürede elime ulaşmıştı, aynı sorunla yeniden karşılaşmış olmaktan dolayı oldukça mağdur hissediyorum.

Bu kez özellikle “The Purest Solutions Görünmez uv Koruması Günlük Yoğun Nemlendirici” ürünümü 287,50 TL ödeyerek sipariş ettim ve en geç bu hafta içi içerisinde elimde olmasını bekliyorum. Sürekli gecikme yaşanması hem planlarımı bozuyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor.

Siparişimle ilgili kargo ve transfer sürecinin acilen hızlandırılmasını, ürünümün bu hafta içi içinde tarafıma ulaştırılmasını ve sürekli yaşanan bu gecikmelerle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.