to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi
Gratis’in Meydan şubesinden pr34310223 numaralı siparişi 15’inde verdim. Siparişim birkaç gün sonra kargoda göründü. Çarşamba günü sistemde “teslim edilemedi” yazdı, bunun üzerine kargo firmasıyla görüşüp tekrar dağıtıma çıkacağı bilgisini aldım ve aranmak istediğimi belirttim. Ancak ne kargo tarafından arandım ne de adresime herhangi bir teslimat denemesi yapıldı.
Bugün kargo takibini kontrol ettiğimde ise ürün bana hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ne çevremdeki komşulara bırakıldı ne de apartmana herhangi bir not ya da bilgi bırakıldı.
Kargonun fiilen bana teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim göründüğü bu sipariş için, ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
