
Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!
5 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden bir ürün siparişi verdim ve siparişimin Cargox kargo şirketine teslim edildiği görünüyor. 8 Aralık tarih...
Siparişim Teslim Edilmedi, Fiyat Arttı Ve Sorunum Çözülmedi
12.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 99,50 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişim sisteme göre kargoya verilmiş olarak görünüyordu ancak tarafıma iletilen ürün takip numarasını ne zaman kontrol etsem sürekli hata alıyordum. Bir süre sonra siparişim için “ürün teslim edilememiştir...
Hasarlı Ürünler İçin Mağazaya Gitmem İsteniyor Zaman Kaybı Yaşıyorum

5.12 tarihinde Gratis online üzerinden pr26735796 numaralı siparişi verdim. Siparişim az önce kargo ile teslim edildi. Kutuyu açtığımda aldığım koltuk altı roll-onların patlamış olduğunu gördüm ve kutunun içindeki diğer ürünler de bu nedenle zarar görmüştü. Paketin dışında hafif bir ıslaklık vardı, ...
Gratis Online Siparişimde Sürekli Yaşanan Teslimat Gecikmeleri Mağazadan Da Alamıyorum
06.12.2025 tarihinde saat 19.20 civarında Gratis üzerinden yaklaşık 1.020 TL tutarında pr26893823 numaralı siparişi verdim. Daha önce Gratis’ten verdiğim siparişlerde kargo ve teslimat süreci çok uzun sürdüğü için defalarca sipariş iptal etmek zorunda kalmıştım. Bu nedenle bu sefer aldığım ürünlerin...
Online Siparişim 5 Gündür Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
1 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26637577 numaralı online siparişimi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve ka...
Gratis PTT Batman Şubesinde Bekleyen Kargom Neden Hala Teslim Edilmedi

28 Kasım’da Gratis üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişime ait PTT takip numarası 2753877718506’dır. Kargom yaklaşık 3 gündür PTT Batman şubesinde görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve ürünlerim elime ulaşmadı. Hem Gratis’e hem de PTT’ye müşteri hizmetlerinden ulaşmaya çalıştım...
Online Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
28.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr26580461 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 567 TL ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ...
Kargo Firması Teslimat Yapmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Gratis'ten online sipariş verdim ve cargox diye bir kargo firmasına verildi. Firma evime kargoyu getirmedi ve şubeleri de bilmediğim bir adreste olduğu için sitelerindeki 'Bukoli' (gel al noktası) noktalarından birini seçtim ver kargomun oraya gitmesini istedim. Telefon ile de bizzat kargo firmasını...
Kargo Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve İletişim Sağlanmadı

28.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim online siparişimin kargosu cargox firması ile gönderildi. 03.12.2025 tarihinde kargom dağıtımdaydı ancak gün içinde tarafıma herhangi bir kargo kodu ya da bilgilendirme mesajı gelmedi. Tüm gün evde olmama rağmen sistemde siparişim “teslim edilemedi” ola...
Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği

Gratis Online üzerinden cilt bakım ürünleri sipariş ettim ve Cargox tarafından gönderildi. İki gün önce “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS almama rağmen ne gelen var ne giden, hâlâ teslimat yapılmadı. Kargo takip bilgilerimde 3000014881333 numaralı gönderim için “dağıtımda” görünüyor ancak h...
Eksik Ve Özensiz Teslimat Sonucu Hasarlı Ürünler Ve İlgisiz Kurye Deneyimi

3 Aralık 2025 tarihinde saat 11.50 civarında Gratis’ten verdiğim online siparişim Hepsijet kargo ile 75. Yıl Mahallesi 1338 Sokak adresine teslim edilmeye geldi. Kurye kapıya kadar çıkmak yerine benden sepet istedi, ben de sepeti salladım. Sepete sığmayan paket aşağı düştü, içindeki bütün kremler ta...
Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebime Çözüm Sunulmuyor

Gratis’in online mağazasından 403 TL ödeyerek bir saç düzleştirici sipariş ettim. Sipariş numaram pr26532098. 24 Kasım’dan beri kargomla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Bu süre içinde telefon numaramı değiştirdim, bu yüzden kargo bana ulaşamayacağı için ürünü iade etmek istediğimi defalarca beli...
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

29 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr 26617799 numaralı siparişimi kendi adresime verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor. Siparişimin teslimat adresi Malatya Yeşilyurt olarak kayıtlı...
Siparişim Hazırlanmıyor Ve Kargoya Verilmiyor: Mağduriyet Yaşıyorum

Gratis’in online mağazasından pr26626891 numaralı siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile yaptığım bu siparişim, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı ve kargoya verilmedi. Benimle aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu görüyorum ve bu durum hem zaman kaybı hem ...
Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Mağduriyet Yaşıyorum

29.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden verdiğim pr26613888 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Normal işlem süresini fazlasıyla aşan bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargo gecikmesiyle ilgili olarak daha önce Gratis m...
Siparişim Kargoya Teslim Edilmedi, Ürünlerim Teslim Edilmiyor
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr26148657 ve pr26142506 numaralı siparişlerimle Prima Premium Care 4 numara bebek bezi satın aldım. 21 Kasım 2025 tarihinde siparişlerimin kargoya teslim edildiğine dair tarafıma mesaj geldi. Ancak kargo firması Cargox üzerinden sorgulama yaptığımda he...
Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Muhatap Bulamıyorum

Gratis online mağazasından verdiğim 3000014786737 takip numaralı siparişim Cargox kargo firmasıyla gönderildi. Sipariş ekranında teslim tarihi 27.11.2...
Siparişim Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı, Mağdur Edildim

22 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26478377 numaralı siparişi verdim. Kargo takip ekranında siparişimin “teslim edilmedi” olarak göründüğünü fark ettim ancak o tarihten bu yana ne Gratis’ten ne de kargo firmasından herhangi bir bilgilendirme almadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak ...
Siparişim 13 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Gratis online mağazadan vermiş olduğum pr26372315 numaralı siparişim 13 gündür tarafıma ulaşmadı. Kargo konusunda hiçbir ilerleme göremiyorum ve ciddi bir gecikme yaşıyorum. Bu süreçte toplam 6 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorun çözülmedi ve siparişim hala teslim edilmedi. Her seferin...




