
Online Siparişim Kargo Takibinde Dondurulmuş, Teslimat Gecikiyor

18 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten online sipariş verdim. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili sistemde hâlâ “kargo yolda” ibaresi görünüyor ve teslimat gerçekleşmedi. Sipariş ve kargo takip numaralarım olmasına rağmen, süreçte herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişimin...
Gratis Siparişim Yanlış Şubeye Gitti, Bilgi Almadan İptal Edildi Ve Ödeme Geri Ödenmedi

9 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten pr27926763 numaralı online siparişimi oluşturdum. Siparişim 13 Ocak’ta kargoya verildi. Pendik şubeden İstanbul Güngören adresime gelmesi gerekirken, 15 Ocak’ta Esenyurt şubeye gitti ve 21 Ocak 2026 tarihine kadar şubede bekletildi. Kargo firmasına hiçbir şekilde ula...
Kargo Bilgisi Ve Takip Eksikliği Nedeniyle Sipariş Gecikmesi
17 Ocak’ta Gratis’in online sitesi üzerinden PR28135057 numaralı siparişimi verdim. Aradan dört gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve hangi kargo firmasıyla gönderildiği dahi belirtilmediği için siparişimin nerede olduğunu bilemiyorum. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Gratis müşte...
Siparişim 10 Gün İçinde Gelmedi Kargo Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

11.01.2026 tarihinde Gratis’ten online olarak pr27969705 numaralı siparişimle 3 adet yüz bakım ürünü ve 1 adet saç bakım ürünü satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo şirketinin müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Online alışverişle ödediğim ...
Gratis Kargo Gecikmesi Ve Uzayan Teslimat Süresi

16 Ocak’ta Gratis’in online mağazasından Van İpekyolu adresime teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargoda” aşamasında görünmekte ve teslim edilmedi. Mağazalarda çoğu zaman stok bulunamadığı için mecburen online sipariş veriyorum ve neredeyse he...
Gratis Siparişi Teslim Edilmedi, İade Durumunda Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekleniyor
Gratis’in online mağazasından 3000016304021 numaralı siparişimi vererek ücretini peşin olarak online ödedim ve gönderim Cargox kargo firmasıyla sağlandı. 17.01.2026 Cumartesi günü kargoyu adrese getirdiklerini ve alıcıya ulaşılamadığını sisteme not düşmüşler; ancak o gün ne telefonla arandım ne SMS ...
Sipariş Mağazaya Teslim Edilmedi Ve Kargo Durumu Belirsiz
14 Ocak’ta Gratis Online üzerinden üç adet Elidor saç bakım şampuanı siparişi verdim. Siparişim kısa süre içinde hazırlandı ancak yaklaşık 6–7 gündür kargo hareketi neredeyse yok ve ürünler hala elime ulaşmadı. Yurt dışından bile ürün gelse bu kadar sürmezken, temel bir kişisel bakım ürününün bu kad...
Gratis Siparişimin Hazırlanma Ve Kargoya Verilme Sürecindeki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

16.01.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 680 TL tutarında, kartımla ödeme yaparak kozmetik ürünleri siparişi verdim. Sipariş numa...
Sipariş Kargosu Gecikti, Bilgi Eksikliği

16 Ocak’ta Gratis üzerinden verdiğim online siparişim 4 gündür hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram pr28090346, siparişimin nereden, hangi şubeden geleceğine dair de net bir bilgi yok. Yaklaşık 400 TL tutarındaki ödememi kartla yaptım. Siparişimde özellikle beklediğim bir far paleti vardı, ancak ya...
Kırık Gelen Göz Kalemi İçin Ücret İadesi Ve Yeniden Gönderim Talebi

17.01.2026 tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden aldığım Lykd Glorious Chromic göz kalemi siparişim (sipariş numarası: pr28146837) elime bugün (20.01.2026) ulaştı ancak paketi açtığımda ürünün 2 yerinden kırık olduğunu gördüm. Görseli incelerseniz benim bu şekilde kırmam imkansız. Kargo sü...
Kargo Hazırlanıyor Sürecinde Uzun Bekleyiş Ve Bilgi Eksikliği
Gratis’in online sitesi üzerinden İstanbul adresine teslim edilmek üzere 17 Ocak tarihinde pr28168097 numaralı bir sipariş verdim. Ancak siparişim üze...
Gratis Online Siparişimin 15 Gün Boyunca Teslim Edilmemesi Ve Tam İade Talebi

04 Ocak 2026 tarihinde Gratis online mağazasından pr27844602 numaralı siparişimle toplam 733,50 TL tutarında ürün satın aldım ve ayrıca 54,90 TL kargo ücreti ödedim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yolda” görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişimle ilgili defalarca m...
Teslim Edilememiş Olarak İşaretlenen Kargo Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri
12.01 tarihli Gratis siparişim, Adana şubesine gelen kargo için sistemde “teslim edilememiştir, mobil tarih sebebiyle” şeklinde bir not düşülmüş. Buna rağmen ne bilgilendirme SMS’i aldım ne de herhangi bir arama yapıldı. Her şey kafalarına göre “teslim edilemedi” olarak işlenmiş görünüyor. Kargo ta...
Kargo Tesliminde Zorunlu Ürün Satın Alma Baskısı
Uzun süredir Gratis’in online siparişlerimi mağazadan teslim al seçeneğini kullanıyorum ve neredeyse her gidişimde aynı rahatsız edici durumla karşılaşıyorum. Kargomu teslim almaya gittiğimde çalışanlar sürekli ek ürün almam için ısrar ediyor, ben açıkça istemediğimi söylediğim halde bu ısrar devam ...
Gratis Siparişim Hazırlanıyor’da Takıldı, Acil Kargo Bilgisi Talep Ediyorum

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim online siparişim üç gün önce oluşturdum. Sipariş numaram pr28056384 olmasına rağmen, siparişim iki gündür sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı. Online siparişlerde makul bir süre içinde ürünleri...
Kargo Takip Numarası Hatalı, Sipariş Durumu Belirsiz

11 Ocak tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim, sipariş numarası pr27986833 olan siparişim için kargo bilgilerine ulaşamıyorum. Uygulamada kargo firması olarak Hepsijet görünüyor ve kargo takip numarası 4001001066 olarak belirtilmiş durumda. Siparişim sistemde 17 Ocak sabah 05.18 itibarıyla “kar...
Sistemde Kargoya Verildi Olarak Görünen Siparişim Teslim Edilmedi
06.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr27875186 numaralı online siparişi verdim. Toplam 134,50 TL tutarındaki bu siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili olarak şu ana kadar ne Gratis müşteri hizmetleriyle ne de kargo firmasıyla görüşme...
Eksik Ürün Gönderimi İçin Acil Çözüm Talebi

Gratis’in online sitesi üzerinden 12.01.2026 tarihinde toplam 7 adet ürün siparişi verdim, ancak tarafıma yalnızca 6 ürün gönderildi. Siparişimde yer alan ürünlerden biri pakette yoktu, eksik ürünün gönderimi yapılmadı. Sipariş numaram 10131345’tir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kargo ...
Kargo Takibi Transfer Aşamasında, Konum Ve Teslim Tarihi Belirsiz
10.01.2026 tarihinde Gratis'ten pr27964172 numaralı online siparişi verdim. Kargo durumunda iki gündür sadece “transfer aşamasında” ifadesi görünüyor ve kargonun tam olarak nerede olduğunu hiçbir şekilde takip edemiyorum. Kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgiye...
Gratis'ten Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

07.01.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27895069 numaralı siparişi verdim. Siparişim 5–6 gündür kargoda görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. 488 TL tutarında ödeme yaptığım bu siparişimle ilgili kargo süreci hakkında halen somut b...
Kargo Gecikmesi Sebebiyle Siparişim Teslim Edilmedi

11 Ocak tarihinde Gratis online üzerinden vermiş olduğum pr27983451 numaralı siparişim için kargo halen elime ulaşmadı ve teslimat sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişimle ilgili kargo hareketlerinde de herhangi bir net ilerleme göremiyorum ve mağduriyet yaşamaya başladım. Siparişimin en ...
Uzun Süreli Teslim Edilememe Ve Yanıltıcı Evde Yok Notu

Uzun süredir Gratis’ten online alışveriş yapıyorum ve şimdiye kadar tüm siparişlerim sorunsuz bir şekilde elime ulaşıyordu. Ancak son verdiğim sipariş...

