to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Kargo Zile Basmadan Kapıya Bırakıldı, Kutu Paramparça
Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim siparişimin kargosu bugün elime ulaştı. Pr34391216 numaralı siparişime ait kargo kutusu kapımın önüne, kargo görevlisi zile bile basmadan bırakılıp gidilmiş. Kapıyı açtığımda kutunun üst kısmının tamamen yırtılmış, paramparça ve özensiz bir şekilde bırakıldığını gördüm. İçinde Cif sprey bulunan bu kargonun hem bu kadar hasarlı gelmesi hem de haber verilmeden kapının önüne bırakılması beni mağdur etti.
Yaşadığım durum nedeniyle ürünü iade edeceğim ancak Gratis’in bu şekilde çalışan bir kargo firmasıyla iş birliği yapmasından son derece şikayetçiyim. Ürünlerin bu kadar dikkatsiz taşınması ve müşteriye teslim aşamasındaki sorumsuzluk nedeniyle mağduriyet yaşamamak, kargoların özenle paketlenip güvenli ve usulüne uygun şekilde teslim edilmesini ve bu yaşanan durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar etmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 22.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
