to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Mağazaya Ulaşmadı Ve Teslim Tarihi Belirsiz
19 Temmuz tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr34455407 numaralı siparişimi verdim ve teslimat adresi olarak mağazaya teslim seçeneğini işaretledim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve kargom mağazaya ulaştırılmadı.
Sistemde kargonun şu anki durumu ve herhangi bir tahmini teslim ya da mağazaya gönderim tarihi de görünmüyor, bu nedenle sürecin ne zaman sonuçlanacağını takip edemiyorum. Bu belirsizlik sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimde yer alan ürünlerin bir an önce ilgili mağazaya ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini, sürecin net bir teslimat tarihiyle birlikte açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 27.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Üzerinden 2 gün daha geçti halen değişen bir şey yok. Güya telefonda aciliyetinizi belirtiyorum denmişti ancak görünen o ki geçiştiriyorsunuz. Kampanya dönemlerinde eve çağırın mağazaya kesinlikle göndertmeyin.
Siparişimi 19 Temmuz’da verdim, 31 Temmuz’da şubeye teslim edildi ve daha hızlı teslimat istiyorum. Şu ana kadar süreç fena değil.
