to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
2 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden İsntree tonic ped ürünü için pr34078844 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi başlamadı ve kargoya verildi bilgisi paylaşılmadı.
Siparişi Ankara Etimesgut adresime bekliyorum ancak süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Gratis müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir muhatap bulamadım, telefonlarıma yanıt alamadım.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 05.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
