Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Gratis’in internet sitesi üzerinden 09.12.2025 tarihinde pr26960148 numaralı siparişimle üç adet ürün satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine ra...

Gratis’in internet sitesi üzerinden 09.12.2025 tarihinde pr26960148 numaralı siparişimle üç adet ürün satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine ra...

Uzun süredir Gratis Online üzerinden farklı numaralarla alışveriş yapıyorum. Her siparişimde ürünlerle birlikte tester gönderileceği düşüncesiyle alışveriş yapmama rağmen, paketlerimin hiçbirinde tester ürün çıkmıyor. Özellikle denemek istediğim ürünler için tester beklerken her seferinde boş gelmes...

Gratis Online üzerinden 07.12.2025 tarihinde pr26929078 sipariş numarasıyla yaklaşık 650 TL tutarında kredi kartı ile bir alışveriş yaptım. Ancak arad...
06.12.2025 tarihinde saat 19.20 civarında Gratis üzerinden yaklaşık 1.020 TL tutarında pr26893823 numaralı siparişi verdim. Daha önce Gratis’ten verdiğim siparişlerde kargo ve teslimat süreci çok uzun sürdüğü için defalarca sipariş iptal etmek zorunda kalmıştım. Bu nedenle bu sefer aldığım ürünlerin...

28 Kasım’da Gratis üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişime ait PTT takip numarası 2753877718506’dır. Kargom yaklaşık 3 gündür PTT Batman şubesinde görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve ürünlerim elime ulaşmadı. Hem Gratis’e hem de PTT’ye müşteri hizmetlerinden ulaşmaya çalıştım...
Gratis online mağazadan vermiş olduğum pr26372315 numaralı siparişim 13 gündür tarafıma ulaşmadı. Kargo konusunda hiçbir ilerleme göremiyorum ve ciddi bir gecikme yaşıyorum. Bu süreçte toplam 6 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorun çözülmedi ve siparişim hala teslim edilmedi. Her seferin...

19 Kasım 2025 Çarşamba günü akşam saat 22.00–23.00 civarında Gratis’in online mağazasından 8 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram PR26428610’dur. Ancak 19 Kasım’dan bu yana siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına dahi geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu ürünler günlük ihtiyaçlarım ol...
Gratis’in online mağazasından pr26421920 numaralı siparişi dört gün önce verdim. Aradan dört gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” şeklinde hiçbir ilerleme olmuyor. Tahmini kargo veya teslimat tarihi de görünmediği için siparişim...

Gratis’in online alışveriş sisteminden vermiş olduğum pr26395555 numaralı siparişim 3 gündür 'sipariş alındı' olarak görünüyor ve halen hazırlama aşamasına bile geçmedi. Daha önce de birkaç kez benzer gecikmeler yaşadım ve artık bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmeye başladı. Siparişimde acil ih...

18 Kasım 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26405380 numaralı siparişim ile 3 adet dudak kalemi ve 1 adet ruj olmak üzere toplam 758 TL’lik alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hiçbir kargo hareketi yok ve tar...

Gratis markasından 15 Kasım sabah saatlerinde bir online alışveriş yapmıştım. Bugün 21 Kasım ve hiçbir ilerleme yok sipariş alındı olarak kaldı, kargonun biraz daha hızlı bir şekilde elime ulaşmasını istiyorum. Bu geç gelme sebebiyle de yazıyorum. Kargonun mümkünse biraz daha hızlı gelmesini istiyor...

7 Kasım’da Gratis’in online sitesi üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında sipariş oluşturdum. Bir haftadan uzun süre boyunca kargom elime ulaşmadı. Herhangi bir ilerleme göremeyince, mecburen siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç defa aradım. Her seferinde sadece 'Kon...
18.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri ve cımbız içeren pr26412365 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” bile görünmüyor, hiçbir ilerleme yok. Bu kadar uzun süre siparişin hazırlanmamış olması hem zaman kaybına hem d...
Gratis Online üzerinden dün vermiş olduğum pr26429622 numaralı siparişimle ilgili kargo süreci hakkında şikayetçiyim. Sipariş üzerinden 1 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve anladığım kadarıyla bu durum sadece bana ait bir problem değil, birçok kişi aynı gecikmeyi yaşıyor. Kampanya dönem...

Pr26360577 numaralı siparişim için 1.260 TL tutarında online alışveriş yaptım. Siparişim 1 haftadır “Sipariş Alındı” durumunda bekliyor ve hâlâ kargoya verilmedi. Bu kadar uzun bir hazırlık süreci daha önce hiçbir siparişimde yaşanmadı ve mağduriyet oluşturuyor. Ürünlere ihtiyacım olduğu için sipar...

Pr26410767 numaralı siparişim için yaklaşık 800 TL tutarında online alışveriş yaptım. Siparişim 2 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Kargomun bir an önce elime ulaşmasını talep ediyorum. Ürünleri ihtiyacım olduğu için sipariş ettim ve gerçekten hızlı şekilde gönderilm...

Gratis Online mobil uygulamasından ilk kez alışveriş yaptım ve iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin numaraları pr26296912 ve pr26317279’dur. Siparişlerimi 4 gün önce oluşturmama rağmen, uygulamada hâlâ "Sipariş alındı" olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Teslimat adresim İzmir Menemen. ...

15.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR26372563 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Let'srub Enzyme Peeling Powder Arındırıcı ve Yenileyici Enzim Peeling Tozu 75 gr, Nascita Bronz Dar Ağız Cımbız 55, Nascita Pro Üç Boyutlu Oval Saç Fırçası 02 ve Nascita Sosis Bigudi (3'lü set) ürünleri bul...
Sipariş numarası: pr26335789 Sipariş tarihi: 14 Kasım 2025 Teslimat: Kargo ile ev adresi (Ankara/Polatlı) 14 Kasım’da %60 indirim döneminde verdiğim, oje, tırnak bakım ürünleri, diş macunları, pamuklar, ustura seti, törpü, asetonlar, ağız gargaraları, makyaj ürünleri, saç köpüğü, saç kremi ve 3’lü ...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 433 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim uzun süre hazırlanmadı, yaklaşık 16 gün boyunca bekledim. Sonrasında ürünlerim Cargox firmasıyla dağıtıma çıktı, ancak teslim edilemedi olarak görünüyor ve bana ulaşmadı. Teslimat adresim İzmir Bayrak...

10.11.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından yüz temizleme jeli siparişi verdim (Sipariş No: pr26233125). Normalde online alışveriş yapmıyorum ancak bu sefer mecbur kaldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm...