to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'ten Tekrarlanan Kargo Hasarı: Astra Stick Krem Kontör Ürünü
Gratis’in online alışveriş sitesinden yaptığım son alışverişimde yaşadığım sorun nedeniyle artık oldukça bıkmış durumda olduğumu belirtmek istiyorum. İndirim döneminde birkaç ürün ile birlikte Astra stick krem kontör ürünü de sipariş ettim. Pr32421583 numaralı siparişim 15.06.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kontör ürünü kargodan tamamen ağzı açık ve zedelenmiş şekilde çıktı.
Bu, Gratis’ten yaptığım alışverişlerde yaşadığım ikinci kargo faciası oldu. Daha önce yaşadığım hasarlı ürün probleminde müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir çözüm alamadığım için bu kez doğrudan buraya yazma ihtiyacı duydum. Gratis’ten alışveriş yapmayı gerçekten seven bir müşteriyim ancak kargo ve paketleme sürecindeki bu özensizlik artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Hasarlı gelen Astra stick krem kontör ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve paketleme-kargo süreçlerinin daha özenli hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 16.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
