to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Tek Kargo İadesinde Ayrı Kargo Kodları Gerektiriyor
Hepsiburada’dan yaklaşık bir hafta önce 4625062428 numaralı siparişimle iki adet gömlek satın aldım. İki ürünü birlikte tek kargoyla göndermelerine rağmen, bedenleri uymadığı için iade etmek istediğimde sistem üzerinden iki farklı iade kodu üretiliyor ve her biri için ayrı kargo gönderim kodu veriliyor. Bu durumda iki ayrı paket hazırlamam, iki ayrı gönderiyle uğraşmam gerekiyor ve iade süreci gereksiz yere zorlaştırılıyor.
Tek kargoyla gönderilen ürünlerin iadesinde de tek bir işlem üzerinden, tek paketle iade yapılabilmesini; müşteri için süreci daha kolaylaştıracak bir yöntem sunulmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim, ileride ürün almamak için benim açımdan bir gerekçe oluşturdu ve Premium üyeliğimi de sonlandırmayı düşünüyorum. İade sürecimin tek seferde ve sorunsuz şekilde gerçekleştirilmelerini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
