to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis uygulaması üzerinden adrese teslim olacak şekilde iki ayrı sipariş verdim. 14 Mayıs tarihinde 473,50 TL tutarında pr31784829 numaralı, 18 Mayıs tarihinde ise 508,50 TL tutarında pr31708687 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen her iki siparişte de hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, süreçte herhangi bir ilerleme olmuyor.
14 Mayıs tarihli siparişim için ancak yeni “hazırlanıyor” bilgisi verildi, diğer siparişimde ise hâlâ bir hareket yok. Sürekli online alışveriş yapan biriyim ve ilk defa bu kadar uzun bir gecikme yaşıyorum. Kütahya’dan sipariş verdim ve bayramda burada olmayacağım, elime ulaşması için yaklaşık 5 günüm kaldı, bu süre içinde ürünlerin yetişip yetişmeyeceği son derece şüpheli.
Durumu iletmek için hem mail gönderdim hem de müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Mailime herhangi bir geri dönüş yapılmadı, telefonda ise sadece siparişlerimin hızlandırılması için not alındığı söylendi, fakat somut bir adım atılmadı ve süreç aynı şekilde beklemede kalmaya devam ediyor.
Pr31784829 ve pr31708687 numaralı siparişlerimin acil olarak kargoya verilmesini, mümkünse bayramdan önce elime ulaşacak şekilde süreçlerin hızlandırılmasını istiyorum. Gerekiyorsa depo veya kargo aşamasında öncelik tanınarak bu gecikmenin telafi edilmesini talep ediyorum.
9 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden pr31663976 numaralı siparişi verdim. Bugün 19 Mayıs olmasına rağmen halen “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Aradan bunca gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir somut gelişme olmaması ve bu kadar bekletilmem, bir müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hi...
Gratis uygulaması üzerinden kampanyadan yararlanarak iki adet ürün siparişi verdim. Pr31724799 ve pr31716955 numaralı bu siparişlerim 15 Mayıs’tan bu yana sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmiyor. Ürünlerden biri arkadaşımın doğum günü için alındığı ve tarih...
8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden toplam 795 TL tutarında bir online sipariş verdim. Aradan 3–4 gün geçmesine rağmen siparişim pr31370428 numaralı olarak hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Ne ürünler hazırlanıyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Ma...
12.30.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 917 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradım, telefona bakılmadı, ardından tarafıma yalnızca gecikme...
9 Mayıs 2026 tarihinde Gratis internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden, 5 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31672128, teslimat adresim Kütahya Merkez olarak kayıtlı. Toplam 661 TL ödemeyi banka kartım ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim ...
Yorumlar