to read complaints and reviews, or file yours.Geç Gelen Siparişte Açılmış İnci Tozu Ürünü Beni Hayal Kırıklığına Soktu
26.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr32046491 numaralı siparişim, tarafıma ancak 03.06.2026 tarihinde teslim edildi. Siparişim geç gelmesinin yanında, içindeki Mixupı markalı İnci tozu ürününün kapak altı ambalajının açılmış olduğu ve ürünün neredeyse yarısına yakın bir kısmının dökülmüş olduğunu gördüm. Kargo paketinde veya kutuda herhangi bir darbe ya da yırtık olmamasına rağmen, bu şekilde açılmış ve eksilmiş ürün gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hem geç gönderim hem de açılmış ürün teslim edilmesi nedeniyle artık sadece online alışverişte değil, hiçbir Gratis mağazasından alışveriş yapmak istemiyorum. Bu yaşanan durumla ilgili olarak ürün için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 03.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
