Gratis Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Cargox Bilgilendirme Eksikliği

Gratis’ten online alışveriş yaptım, pr30836922 numaralı siparişim 25 Nisan’dan beri hazırlanıp şubeye gitmesine ve hatta dağıtıma çıkmış olmasına rağmen teslim edilemedi. Üstelik bu süreçlerin hiçbiriyle ilgili tarafıma SMS, e-posta ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Cargox’un, dağıtıma çıkardığı ürünlerle ilgili alıcılara bilgi vermemesi ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Siparişimin nerede olduğunu kendim takip etmek zorunda kalıyorum, sistemde “şubeye geldi, dağıtımda” gibi hareketler görünmesine rağmen bana hiçbir bildirim ulaşmıyor.

Siparişimin Cargox tarafından bir an önce teslim edilmesini ve bundan sonraki gönderilerde dağıtıma çıkış, teslim edilememe gibi durumlarda müşterilere zamanında ve şeffaf şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.