Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor: Kargo Sürecindeki Aşırı Yavaşlık

profile
Meriç
19 Mayıs 12:21
81

Gratis.com üzerinden sık sık online alışveriş yapan bir müşterinizim. Dün yaklaşık 650 TL tutarında bir sipariş verdim, sipariş numaram pr31794398. Siparişim üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmemiş durumda; kargo sürecinizin aşırı yavaş işlemesinden şikayetçiyim.

Daha önceki online siparişlerimde de benzer şekilde uzun ve yavaş kargolama süreleri yaşadım. Bu durum, özellikle ihtiyacım olan ürünleri zamanında kullanamamama neden oluyor ve artık rahatsız edici bir hâl almaya başladı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle de iletişime geçtim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Online siparişlerde kargolama süreçlerinizin ciddi şekilde hızlandırılmasını, siparişlerin çok daha kısa sürede kargoya verilmesini ve sipariş durumlarıyla ilgili müşterilerin net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Sürekli tercih ettiğim bir marka olarak, bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve online siparişlerde kargo sürecinin makul bir seviyeye çekilmesini istiyorum.

20 Mayıs 13:54 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

10 Gündür Hazırlanmayan Sipariş Ve İletişimsizlik

profile
Leyla
14 Kasım 2025 02:43
263

Siparişler Hazırlanma Aşamasında Duruyor Ve Acil Kargo Talebi

profile
08 Ocak 12:24
336

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri