Gratis Online Mağazasında Sipariş Hazırlanmadığı İçin Acil Gönderim Talebi

Gratis’in online mağazasından 10.05.2026 tarihinde mezuniyetimde kullanmak üzere toplam 1.668,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr31680343 olup, ROM&nd dudak gloss, L'Loreal Paris True Match serum kapatıcı ve L'Loreal Paris Panorama rimel sipariş ettim.

Mezuniyetime sadece 5 gün kalmış olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargo hazırlanmıyor. Zamanı bu kadar kritik olan bir alışverişte siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmamış olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini arayanların da telefona ulaşılamadığını söylemesi üzerine buradan yazmak istedim. Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve ürünlerin mezuniyetime yetişecek şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesinin de hızlı şekilde yapılmasını istiyorum.