to read complaints and reviews, or file yours.10.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31689954 numaralı siparişim yaklaşık 5 gün önce kargoy...a verilmesine rağmen hâlâ “kargoda” olarak görünmekte ve teslimat adresine ulaşmamıştır. 9000073356210 numaralı paketimin teslimat adresi Balıkesir Karesi ilçesi Yıldırım Mahallesi
"Sağ ol"
22 Mayıs tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden siparişi verdim. Bu...gün 25 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile g
23 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.300 TL tutarında pr31956099 numaralı bir sipariş verdim. Aradan... 3 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargom hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmamış olmasından dola
Gratis mobil uygulaması üzerinden mezuniyet törenimde kullanmak üzere 23 Mayıs Cumartesi günü 851 TL’lik pr31968406 numa...ralı, 24 Mayıs Pazar günü ise 950 TL’lik pr31991495 numaralı olmak üzere iki ayrı makyaj malzemesi siparişi verdim. Siparişlerimin benim için tarih açısından çok önemli olduğunu öz
Gratis mobil uygulaması üzerinden 3 gün önce verdiğim pr31933856 numaralı makyaj malzemeleri siparişim hala kargoya veri...lmedi. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde siparişin geciktiğini görüyorum ve bu durumdan oldukça şikayetçiyim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin bu kadar gecikme
21 Mayıs tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden toplam 1020 TL tutarında cilt bakım ürünleri siparişi verdim. Aradan b...ir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili net bir bilgilendirme alamadım. Sipariş numaram PR31854302’dir. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle g
22 Mayıs 2026 günü öğle saatlerinde Online Gratis üzerinden yüzde 60 indirim kampanyasından faydalanarak bir adet Florma...r Volume Up maskara, bir adet ROM&nd tint ve bir adet Olalab marka göz kremi satın aldım. Ancak bugün hâlâ hesabımda sipariş durumum “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31263422 ...numaralı siparişim yaklaşık 1 hafta önce kargoya verildi, ancak 7–8 gündür
Gratis’in online mağazasından pr31603118 numaralı siparişi verdim ve toplam 961,50 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimde ci...ddi bir gecikme yaşıyorum. Sipariş verdikten sonra yaklaşık 10 gün boyunca sistemde sadece “sipariş alındı” olarak göründü ve hiçbir ilerleme olmadı. Bu süre içinde Gratis’ten verd
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerimde sürekli olarak ay...nı sorunu yaşıyorum. Siparişlerim hazırlanma aşamasında uzun süre bekliyor
Gratis’ten pr31937452 numaralı siparişi verdim, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı / ha...zırlanıyor” aşamasını geçmedi ve hazırlanmıyor görünüyor. Bu süreçte herhangi bir güncelleme, kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı da almadım. Siparişimi ihtiyaç nedeniyle ver
Gratis üzerinden verdiğim pr31980451 numaralı siparişimle ilgili kargo sürecinden şikayetçiyim. Siparişimi bugün özellik...le mağazaya teslim seçeneğini işaretleyerek, daha erken gelsin ve bayrama kadar elimde olsun diye verdim. Ancak sabahtan beri sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı, “hazırlanıyo
Muğla Milas’tan Gratis üzerinden pr31883651 numaralı siparişimi 4 gün önce verdim. Siparişimde sadece 1 adet ton eşitley...ici krem olmasına rağmen, hâlâ kargoya bile verilmedi. Ben ödememi aynı gün içinde yapıyorsam, karşılığında ürünün de makul sürede kargoya verilmesini beklerim. Ürüne şu an gerçek
Gratis mobil uygulaması üzerinden Perşembe günü makyaj ürünleri siparişi ve...rdim. Aradan yaklaşık dört gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma a
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim ve mağaza teslimi seçtiğim online siparişim yaklaşık 13 gündür hâlâ “karg...o sürecinde” görünmekte ve tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş numaram PR31206563’tür. Siparişi Sakarya Adapazarı Çark Caddesi şubesine teslim alacak şekilde oluşturdum, ancak ü
18 Mayıs tarihinde Gratis online üzerinden yüzde 70 indirimle üç ayrı kargo olacak şekilde sipariş verdim. Teslimat adre...si olarak Çam ve Sakura Şehir Hastanesi’ni seçtim. Ancak siparişlerim günlerce “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi, şu anda da yaklaşık üç gündür sadece “yolda” olarak görünüyor
15.05 tarihinde Gratis internet uygulaması üzerinden pr31738295 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma n
Gratis’in internet sitesi üzerinden birkaç gün önce vermiş olduğum pr31970620 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı. Ka...rgo süreciyle ilgili ne bir bilgilendirme ne de bir teslimat görebiliyorum. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen siparişim ortada yok ve durumla ilgili bilgi alamıyorum. S
21.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31903045 ve pr31859568 numaralı siparişlerimi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağ...men sistemde hâlâ sadece “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlamadı. Bu siparişler için hesabımdan yaklaşık 1.337 TL tutarında ü
22 Mayıs 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr31924074 numaralı bir... sipariş verdim. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazı
Kıbrıs’ta yaşıyorum ve Gratis’in online yaptığı yüzde 70 indirimden yararlanarak kargo seçeneği ile üç ayrı sipariş oluş...turdum. Bu siparişlerimin numaraları pr31867489, pr31876635 ve pr31880499’dur. Bayramda Kıbrıs’tan Antalya Muratpaşa’da yaşayan kuzenimin yanına gideceğim ve ürünleri oradan teslim
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından, Gratis’in kendi markalarına ait ürünlerden oluşan bir sipariş verdim.... Sipariş numaram pr31564624. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, süreç gereğinden fazla uzadı. Müşteri hizmetlerini kontrol ettiğimde önce siparişin haz
22.05.2026 tarihinde Gratis uygulamasından pr31933125 numaralı siparişi verdim. Siparişim ev adresime teslim edilmek üze...re oluşturuldu ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle iletişime
18 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31807530 numaralı siparişi verdim. Bugün itibarıyla 5 gün geçmesi...ne rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve yaklaşık 2 gündür bu şekilde sabit, herhangi bir ilerleme yok, kargoya da verilmedi. Siparişimdeki ürünlerin bir an önc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
