to read complaints and reviews, or file yours.6 Haziran tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden bir sipariş verdim.... Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gör
11 Haziran sabahı saat 09.00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32919393 numaralı, yaklaşık 830 TL tutarında ...bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve süreçte h
Gratis’in online sitesi üzerinden vermiş olduğum pr32937225 numaralı siparişim 5 gündür sistemde hâlâ “hazırlanıyor” ola...rak görünüyor ve kargoya verilmedi. Yaklaşık 741 TL tutarındaki bu siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanamamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin daha fazla gec
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr32647251 numaralı siparişim bugün elime ulaştı ancak kargo paketim hasarlı geldi.... Aldığım şampuan, duş jeli gibi sıvı ürünlerin kapakları streçlenmemişti ve bir kısmının kapakları açılmış durumdaydı. Bir duş jelinin neredeyse yarısı kargo poşetinin alt kısmına
11 Mayıs’ta Gratis’in Gaziemir Optimum şubesi üzerinden online olarak 32901400 numaralı siparişi verdim. Ödemesini indir...imle birlikte yaklaşık 300 TL olacak şekilde yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargo sürecinde hiçbir hare
"Gratis ekibine, siparişimin hızlı bir şekilde hazırlanıp gönderildiği için teşekkür ederim. Verdiğiniz destek ve iletişim sürecindeki etkinliğiniz memnuniyetimi artırdı."
11 Haziran günü öğle saatlerinde Gratis uygulaması üzerinden pr32962429 num...aralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “
11 Haziran 2026 tarihinde İzmir Tire adresime teslim edilmek üzere Gratis uygulaması üzerinden pr33071994 numaralı sipar...işi verdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu siparişi acil ihtiyacım olduğu için verdim v
11 Haziran tarihinde Gratis’ten pr33039271 numaralı siparişimle kapatıcı, highlighter, dudak kalemi gibi çeşitli makyaj ...ürünleri aldım. Aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünmekte ve hazırlık sürecine dahi geçmemiş durumda. Bu kadar süre geçmesin
Gratis’in online mağazası üzerinden, web sitesi aracılığıyla pr32983170 numaralı siparişimi 3 gün önce verdim. Ancak ara...dan geçen zamana rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo hareketi görebiliyorum ne de detaylı bir bilgilendirme alabiliyorum. Sistem üzerinden baktığımda siparişimin hangi aşamada o
Gratis’in online alışveriş sitesinden yaptığım son alışverişimde yaşadığım sorun nedeniyle artık oldukça bıkmış durumda ...olduğumu belirtmek istiyorum. İndirim döneminde birkaç ürün ile birlikte Astra stick krem kontör ürünü de sipariş ettim. Pr32421583 numaralı siparişim 15.06.2026 tarihinde elime ul
Gratis’in online alışveriş sitesinden 11.06.2026 tarihinde toplamda 3 adet ürün için yaklaşık 250–270 TL tutarında sipar...iş verdim. Sipariş numaralarım pr32877256 ve pr32889413 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişlerim hâlâ kargoya verilmiyor ve süreç sürekli uzuyor. Bu durumu
11.06 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden indirimli olarak pr32857126 numaralı bir sipariş verdim. Ancak üzer...inden 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmayıp bekletilmesini
11 Haziran’da Gratis’ten pr33041417 numaralı siparişi verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişimin durumu hâ...lâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor ve ürünlerim Bodrum/Muğla’daki adrese teslim edilmek üzere olmasına rağmen hiçbir hareket yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve iletişim
11.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33058973 numaralı kozmetik ürün sip...arişini oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr32956861 numaralı siparişim, günler geçmesine rağmen h...âlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Uygulamada herhangi bir ilerleme görmüyorum ve süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmıyor. Yaklaşık 480 TL tutarındaki bu siparişimde ye
11.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden 19 adet üründen oluşan pr33096704 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan 4 gün geç...mesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu kadar uzun gecikme yaşanması beni mağdur ediyor ve açıkçası müşteriyle dalga geçiliyormuş hi
11 Haziran sabahı saat 09.00 civarında Gratis uygulaması üzerinden pr32734455 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geç...mesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi ya da ilerleme sağlanmadı. Siparişimin daha fazla bekletilmeden bir an önce
Gratis’ten perşembe ve cumartesi günleri verdiğim iki online siparişim üzerinden yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “s...ipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmiyor. Sipariş numaralarım pr32672748 ve pr33159654 olup, biri yaklaşık 570 TL tutarında güneş kremi, diğeri ise 198 TL tutarınd
12.06.2026 tarihinde Gratis’ten pr33131043 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim henüz ha...zırlanmadı, kargoya bile verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Siparişimin Isparta Merkez Iyaşpark AVM Gratis mağazasına teslim edilmesini bekliyorum. Toplamda ya
11.06 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32793272 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sip...ariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı. Bu kadar süre geçmesine rağmen siparişin hazırlanmamış olması ve sürecin i
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis indiriminden pr32600458 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde L’Loreal Paris Pano...rama maskara bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimin teslimat adresi Kayseri Ta
Alanya Şekerhane Mahallesi’indeki Gratis şubesinden Maybelline New York Plump & Glow 114 numara fondöten satın aldım. Ür...ünü almadan önce özellikle tester olup olmadığını sordum, tester olmadığı söylendi ve ürün tarafıma satıldı. Eve geldiğimde ürünü denemek için açtığımda, fondötenin zaten önceden a
11 Haziran saat 12.00’de Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32974232 ve pr33005977 numaralı online siparişleri verdim. ...Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişleri özellikle erken teslim edilmesi için zamanında oluşturdum
11.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33055919 numaralı siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen... hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Uygulama üzerinden herhangi bir durum güncellemesi yapılmadı ve tarafıma SMS, e-posta ya da arama yoluyla da bilgilendirme sağlanmadı. S
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
