to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
21 Mayıs tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden toplam 1020 TL tutarında cilt bakım ürünleri siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili net bir bilgilendirme alamadım. Sipariş numaram PR31854302’dir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği ve kargoların geç gelebileceği söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de sürece dair açıklayıcı bir bilgi verildi. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, mevcut durumun tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 25.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Kargolar sürekli gecikmeli geliyor Gratis gibi bir firma neden 15 gün gibi bir süre de kargo yolluyor kargo şirketinde işe problem onu değiştirin
