Gratis Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İmran · 2026-05-25T15:27:28+03:00

21 Mayıs tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden toplam 1020 TL tutarında cilt bakım ürünleri siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili net bir bilgilendirme alamadım. Sipariş numaram PR31854302’dir. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği ve kargoların geç gelebileceği söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de sürece dair açıklayıcı bir bilgi verildi. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, mevcut durumun tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, 25.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

İmran

Kargolar sürekli gecikmeli geliyor Gratis gibi bir firma neden 15 gün gibi bir süre de kargo yolluyor kargo şirketinde işe problem onu değiştirin

Benzer Şikayetler

Gratis Siparişim 7 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme De Yapılmadı

İlknur

Gratis

22’sinden beri Gratis’in online mağazasından cilt bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram PR23862154. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ücretini de ödedim. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Siparişimle ...

Online Siparişim Uzun Süredir Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Methiye

Gratis

461

14.11.2025 tarihinde Gratis’in online sayfası üzerinden toplam 1.203,00 TL tutarında genel kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr26333761. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargolama hareketi ...

Gratis Siparişim Hâlâ Sipariş Alındı Aşamasında, Acil Kargo Gerekiyor

Zara

Gratis

118

27.01.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr28476203 numaralı siparişi verdim. Toplam 872,50 TL tutarındaki ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim. Aradan iki gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, herhangi bir sevkiyat ya da kargoya verild...

Makyaj Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Damla

Gratis

Gratis üzerinden makyaj malzemesi siparişi verdim ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR31601530’dur. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve kargoya teslim süresinin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Bu süreçte müşteri h...

Siparişim 3 Gün Boyunca Durgun, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Aleyna

Gratis

Gratis’ten pr31628563 numaralı siparişimle cilt bakımı ve makyaj malzemeleri satın aldım. Ancak siparişim 3 gündür sistemde yalnızca “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini arayarak durumun aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen tarafıma herha...