to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31689954 numaralı siparişim yaklaşık 5 gün önce kargoya verilmesine rağmen hâlâ “kargoda” olarak görünmekte ve teslimat adresine ulaşmamıştır. 9000073356210 numaralı paketimin teslimat adresi Balıkesir Karesi ilçesi Yıldırım Mahallesi Milli Kuvvetler Caddesi No:72/B olup, günlerdir herhangi bir hareket veya teslimat gerçekleşmemektedir.
Siparişimin durumunu öğrenmek ve bilgi almak için Gratis müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Ne kargo süreciyle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Bu süreçte tamamen bilgisiz ve mağdur bırakıldım.
Ürün bedelini kredi kartı ile ödedim. Eğer siparişim bana teslim edilmeyecekse ürünler için ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini, aksi halde ise siparişimin bir an önce adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
09.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulamasından pr31673510 numaralı siparişi verdim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Herhangi bir özel tarih ya da acil durum olmamasına rağmen bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında kalması beni mağdur e...
09.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31651847 numaralı siparişimi verdim. Ödememi banka kartı ile 856,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bayrama kadar yetişmesi için özellikle erke...
06.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum pr26868207 numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ödemeyi sipariş anında kartla gerçekleştirdim ancak ürünler elime ulaşmadı. Bu süre içinde Gratis müşteri hizmetlerini toplam 4...
Gratis mobil uygulaması üzerinden 02.01.2026 tarihinde pr27825807 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “alındı” olarak görünmekte ve herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlamamış durumda. Bu sipariş için 283,90 TL ödeme yaptım ve hem ödemenin alınmış...
07.02.2026 tarihinde Gratis online mağazası üzerinden pr28805902 numaralı siparişimi verdim. Aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip bilgilerinde ürünün Balıkesir’de olduğu görünüyor ancak günlerdir PTT Kargo tarafından dağıtıma çıkarılmıyor ve süreç hiçbir ş...
Yorumlar