Gratis Siparişi Hazırlanmadı, Bayram Öncesi Acil Kargo Talebi

Gratis mobil uygulaması üzerinden Perşembe günü makyaj ürünleri siparişi verdim. Aradan yaklaşık dört gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor. Sipariş numaram PR31896983’tür.

Daha önce de benzer gecikmeler yaşadığım için bu durum artık beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Özellikle bayram öncesi ihtiyacım olan ürünleri almış olmama rağmen, ne bir bilgilendirme mesajı ne de gecikmeye dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Normal şartlarda bir kargo süresinin yaklaşık bir hafta sürdüğünü biliyorum ve bu nedenle planlamamı buna göre yapmıştım.

Siparişimle ilgili olarak, ne zaman hazırlanacağını ve en geç hangi tarihte kargoya verileceğini açık bir şekilde öğrenmek istiyorum. Bayramdan önce ürünlerimin kesinlikle elimde olmasını talep ediyorum ve bu gecikmenin giderilmesini, sürecin tarafıma şeffaf biçimde bildirilmesini rica ediyorum.