Sipariş Hazırlanmadı, Teslimat Süresi Belirsiz

22 Mayıs tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden siparişi verdim. Bugün 25 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, ürünlerin hazırlanmaya başlanmamış olması ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor. Pr31935708 numaralı siparişimle ilgili uygulamada da herhangi bir tahmini teslim süresi bilgisi yer almıyor.

Bu kadar geciken bir hazırlık sürecinden sonra ürünlerin ne zaman elime ulaşacağını kestiremiyorum ve bu durum hem güvensizlik hem de zaman kaybı yaratıyor. Siparişimle ilgili sürecin acilen hızlandırılmasını, ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.