to read complaints and reviews, or file yours.
Kıbrıs’ta yaşıyorum ve Gratis’in online yaptığı yüzde 70 indirimden yararlanarak kargo seçeneği ile üç ayrı sipariş oluşturdum. Bu siparişlerimin numaraları pr31867489, pr31876635 ve pr31880499’dur. Bayramda Kıbrıs’tan Antalya Muratpaşa’da yaşayan kuzenimin yanına gideceğim ve ürünleri oradan teslim alacağım için, siparişlerimin belirtilen adrese zamanında ulaşması benim için çok önemli.
Siparişlerimi verdikten sonra yaklaşık 3 gündür hazırlanma ve kargoya verilme sürecinin uzadığını görüyorum. Müşteri hizmetleri ile aciliyetini belirterek görüştüğümde, kargo ile ilgili net bir tahmini teslim süresi veremeyeceklerini söylediler. Ancak benim Türkiye’de bulunacağım süre sınırlı olduğu için, teslimat tarihinin belirsizliği mağduriyet yaşama riskimi artırıyor.
Siparişlerimin en geç 26.05.2026 tarihine kadar Antalya Muratpaşa’daki teslimat adresine mutlaka ulaştırılmasını, bu süreçte kargo ve hazırlık aşamalarının hızlandırılmasını rica ediyorum. Teslimatta herhangi bir gecikme ya da sorun yaşanması halinde de tarafıma zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31755527. Siparişimde özellikle beklediğim ve acil ihtiyaç duyduğum ürünler bulunuyor. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor, herhang...
5 Kasım 2025 tarihinde Antalya adresime teslim edilmek üzere Gratis’ten toplamda 21 adet ürün içeren, pr26167002 numaralı siparişi verdim. Siparişimin tutarı yaklaşık 3 bin tl olup ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin acil olduğunu hem sipariş notunda belirttim hem de müşteri hizme...
08.05.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr31586192 numaralı siparişi oluşturdum. Adresime teslim edilmesi gereken bu sipariş üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim ne kargoya verildi ne de “hazırlanıyor” aşamasına geçti. Toplam 686,50 tutarındaki toplam 3 üründen oluşan siparişiml...
Gratis’in kendi uygulaması üzerinden 08.05.2026 tarihinde pr31491853 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” yazıyor, hazırlanmaya bile başlanmamış görünüyor. Bu siparişteki ürünlerin tamamının acil olarak elime ulaşması gerekiyor ç...
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesinden toplam 4 farklı alışveriş yaptım. Bu siparişlerime ait pr31603222, pr31581316, pr31566184 ve pr31537330 numaralı siparişlerimin durumunda günlerdir sadece “siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Toplamda 2.969 TL ödeme...
Yorumlar