to read complaints and reviews, or file yours.1
Gratis Siparişimin Hazırlanma Sürecinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Yağmur
Gratis23 Mayıs 14:57116
22 Mayıs 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr31924074 numaralı bir sipariş verdim. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat süresi bilgisi paylaşılmasını istiyorum. Teslimat sürecinin hızlandırılması ve bilgilendirme yapılması konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
23 Mayıs 16:18 (Şikayetten 1 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Yağmur
24 Mayıs 20:20
Hâlâ siparişim alındı görünüyor hazırlanma aşamasına ve kargo aşamasına ne zaman geçecek
