to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’ten pr31758673 numaralı siparişimi 15-16 Mayıs tarihinde verdim. Sip...arişimde sünger, güneş kremi ve bunlar dışında 6 farklı ürün daha bulunuyor
"Kargom geldi"
Gratis.com üzerinden sık sık online alışveriş yapan bir müşterinizim. Dün yaklaşık 650 TL tutarında bir sipariş verdim, ...sipariş numaram pr31794398. Siparişim üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmemiş durumda; kargo sürecinizin aşırı yav
Gratis’ten pr31684624 numaralı siparişimle Hakkari Yüksekova’ya teslim edil...mek üzere Loreal Paris İnfallıble kapatıcı ve çift taraflı kaş fırçası sipa
"Şikayetim ciddiye alındığı ve gereği yapıldığı için teşekkür ederim."
Gratis’ten 9 Mayıs tarihinde verdiğim pr31670704 numaralı siparişim ile 15 ...Mayıs tarihinde verdiğim pr31716831 numaralı siparişim, kargo aşamasında bi
5 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden saç bakımı ve kozmetik ürünlerinden oluşan bir alışveriş ya...ptım. Siparişim pr31007846 numaralı kargo ile hazırlanıp İstanbul Bakırköy’deki mağazaya teslim edilmek üzere oluşturuldu; ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ “kargoda” ol
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden iki adet online sipariş verdim. Her iki siparişim de aynı anda kargoya verildi. İk...inci verdiğim sipariş kısa sürede elime ulaşmasına rağmen, pr31094000 numaralı diğer siparişim yaklaşık 7–8 gündür hâlâ kargoda görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişte top
9 Mayısta PR31672305 sipariş numarasıyla sipariş verdiğim Gratis kargom hâlâ "sipariş alındı" şeklinde bekliyor, hiçbir ...ilerleme yok. 10 gün oldu. Sorunun derhal çözülmesini talep ediyorum. Her seferinde aynı şey oluyor, ayıp artık; bir açıklama bile yapılmıyor. Gecikmesine dair bir bilgi verin, kar
15 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden Gaziantep Şahinbey adresine teslim edilmek üzere güneş kremi siparişi verd...im. Kargo ücretiyle birlikte toplam 537 TL ödedim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme ya da güncell
Gratis uygulaması üzerinden 13.05.2026 tarihinde pr31705630 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanb...ul olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ ne hazırlanıyor görünüyor ne de kargoya veriliyor. Uygulama üzerinden durumu takip ediyorum ancak herhangi bir ilerleme olma
8 Mayıs tarihinde Gratis online üzerinden sipariş verdim, üzerinden bu kada...r zaman geçmesine rağmen hem pr31650175 hem de pr31659338 numaralı siparişl
8 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden pr31444910 numaralı siparişi verdim. 17 Mayıs’tan beri sistemde kargoya verilmiş ...olarak görünmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Bağcılar Atatürk Caddesi üzerindeki Grat
Gratis’ten 8 parçadan oluşan, yüz maskesi ağırlıklı kozmetik ürünler içeren bir alışveriş yaptım. Siparişimi oluşturalı ...10 gün olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli kargoda görünüyor. Zaten siparişi geç kargoya verdiler, üzerine bir de bu kadar uzun süren bir teslimat gecikm
08.05.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr31635366 numaralı siparişi verdim. Toplam 975,50 TL tutarındaki öd...ememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya hiçbir
Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 377,50 TL tutarında, kargo dahil 2 adet BB krem ve 1 adet ruj siparişi verdim. ...Siparişim “sipariş alındı” olarak görünüyor ancak bu durum hiç değişmiyor ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. 22 Mayıs Cuma günü yurt dışına çıkacağım için ürünlerin acilen elime
10 Mayıs’ta Gratis üzerinden pr31678451 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki adet ROM&nd tint, bir adet Yoskine yüz... peelingi ve bir adet tüy dökücü krem bulunuyor. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, kargo hazırlanması veya teslimatla ilgili hi
10.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31681256 numaralı siparişim aradan geçen zamana rağmen... hâlâ hazırlanıp kargoya verilmedi. Siparişimi İstanbul Bakırköy adresine teslim edilmek üzere oluşturdum ancak sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Müşteri temsilcisi ile y
Gratis’in online mağazasından 10.05.2026 tarihinde mezuniyetimde kullanmak üzere toplam 1.668,50 TL tutarında bir alışve...riş yaptım. Sipariş numaram pr31680343 olup, ROM&nd dudak gloss, L'Loreal Paris True Match serum kapatıcı ve L'Loreal Paris Panorama rimel sipariş ettim. Mezuniyetime sadece 5 gün
Gratis’ten verdiğim sipariş Cargox firması ile gönderildi ve 9 Mayıs’tan bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” olarak gör...ünüyor. Ancak bir haftadır ne arayan var ne de kargo adresime teslim ediliyor. Takip numaram 3000019179282’dir. Bu süreçte firmayı telefonla aradığım halde hiçbir şekilde telefonl
"Teşekkür ediyorum siparişim kargoya verildi"
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31628840 numaralı siparişi verdim ve 568,50 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile p...eşin olarak yaptım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo bilgisi ya da ilerleme sağlanmadı. Bayram ha
Gratis mobil uygulaması üzerinden 9 Mayıs tarihinde pr31651446 numaralı siparişimi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geç...mesine ve defalarca kontrol etmeme rağmen siparişim hala “alındı” aşamasında görünüyor, herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu siparişi özellikle nişanım ve
9 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31668270 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine ra...ğmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce Gratis’ten verdiğim siparişlerde böyle bir gecikme yaş
Gratis uygulaması üzerinden geçen hafta pazar günü bir adet ruj/lip balm, bir adet rimel ve bir adet fırça siparişi verd...im. Sipariş numaram pr31674478 olmasına rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bayramda evde olmayacağımız için siparişin bu kadar gecikm
09.05.2026 tarihinde Gratis online mağazadan verdiğim siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ ...“sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargom hiçbir ilerleme göstermedi. Siparişime ait takip numarası PR31665331’dir. Gecikme nedeniyle tarafıma bir özür SMS’i gönderildi; anc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
